Analista Comercial e Operações

1 semana atrás

Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista Comercial e Operações para atuar no Canal Empreendedor Digital (ED), com o objetivo de garantir a eficiência das rotinas comerciais e operacionais, a precisão dos indicadores e o suporte direto ao time de gestores, centuriões e EDs.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades
  • Coletar, analisar e apresentar indicadores de performance do Canal ED (inícios, receita, disponibilidade, engajamento).
  • Apoiar o time de centuriões na execução de processos comerciais e operacionais.
  • Elaborar relatórios periódicos de performance para Supervisão e Coordenação.
  • Acompanhar o funil dos indicadores de venda direta, identificando gargalos e propondo melhorias.
  • Auxiliar no onboarding e rampagem de novos EDs.
  • Apoiar na criação e atualização de materiais, manuais e conteúdos de apoio.
  • Organizar treinamentos e eventos do Canal ED.
  • Consolidar resultados de NPS e pesquisas de satisfação, sugerindo ações de melhoria.
  • Atuar no atendimento e suporte operacional a franqueados e EDs.
  • Acompanhar e executar campanhas comerciais e de engajamento.
  • Garantir o registro e atualização de informações em CRM, planilhas e sistemas internos.
Descrição Detalhada
  • Preparar relatórios diários, semanais e mensais sobre indicadores do Canal ED.
  • Executar ações do plano tático garantindo a implementação e resultados.
  • Consolidar dados do funil de vendas e performance dos EDs.
  • Apoiar reuniões de resultados e treinamentos.
  • Controlar documentos, cadastros e relatórios operacionais.
  • Monitorar metas e propor planos de ação para correções.
  • Atender chamados e demandas de suporte de EDs e franqueados.
  • Apoiar campanhas e comunicados oficiais.
  • Manter bases de dados e informações estratégicas organizadas e atualizadas.

Requisitos e qualificações

Requisitos
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Estatística ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em áreas comerciais, operacionais ou de análise de dados será diferencial.
  • Boa capacidade analítica, organização e atenção a detalhes.
  • Excel/Google Sheets avançado e familiaridade com ferramentas de CRM.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Perfil colaborativo, com proatividade e foco em resultados.

Informações adicionais

Cartão Ifood (Vale-refeição e/ou alimentação flexível)

Cartão Ifood Vale Mobilidade (transporte ou estacionamento)

TotalPass / Gympass

Plano de Saúde Intermédica

Plano Odontológico Intermédica

Starbem (telemedicina, psicólogo, psiquiatra, nutricionista)

Seguro de Vida

Convênio SESC

Auxílio Creche

Aqui na Febracis, acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —

somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.

Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto

positivo no mundo.

Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é

caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.

E ser FebraLover é viver isso todos os dias.

É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz

sentido quando é compartilhado.

Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.

Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.

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