Analista de Supply Ops

Olá, somos Cayena, muito prazer

Somos uma startup que chegou para revolucionar o mercado do Food Service Simplificamos o setor mais importante do planeta digitalizando o processo da compra de insumos, sem mensalidades, sem taxas escondidas, sem custo de frete e sem dor de cabeça.

Empreendemos pelo propósito de impulsionar negócios que colocam a comida na mesa. Conectamos fornecedores e compradores levando inteligência de dados para um mercado carente de tecnologia e inovação

Estamos em busca de uma pessoa para atuar em Operações e Atendimento, com experiência sólida em lidar com clientes e parceiros, preferencialmente em startups ou empresas de crescimento acelerado. O perfil ideal é proativo, orientado à melhoria contínua e com forte capacidade de resolução de problemas. Será responsável por gerenciar o fluxo de pedidos junto ao time, estruturar processos e documentações operacionais, além de garantir eficiência nas entregas.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar diariamente os pedidos em ambas as plataformas; validar pendências de envio; atuar preventivamente para evitar atrasos; garantir integração correta e status atualizado das entregas;
• Mapear entregas para o dia seguinte, entrar em contato com os clientes validando as informações do pedido: data de entrega, endereço, produtos e horário de recebimento. Saber 100% onde cada pedido está.
• Acompanhar grupos de WhatsApp e canais de comunicação; responder prontamente às demandas; apoiar o time na resolução de problemas relacionados a motoristas, rotas e entregas
• Garantir o envio dos canhotos ao drive/link definido; realizar checagem periódica para assegurar a completude e rastreabilidade dos documentos
• Assegurar que todos os pedidos em rota estejam devidamente registrados e visíveis; disponibilizar lista atualizada para acompanhamento interno e do fornecedor
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos e nos fluxos com o fornecedor; propor ajustes que aumentem eficiência, agilidade e redução de falhas; atuar como elo entre as áreas, promovendo boas práticas e padronização.

Requisitos e qualificações

• Prática em lidar com múltiplos temas simultaneamente, com capacidade de priorização de demandas;
• Responsabilidade, criatividade e resiliência para enfrentar desafios do dia a dia;
• Organização e perfil proativo, com foco em resultados e melhoria contínua;
• Boa capacidade analítica e de comunicação, com habilidade para interagir com diferentes áreas.

Diferenciais:

• Experiência em atendimento ao público, com boa fala e desenvoltura na comunicação;
• Vivência em ambientes dinâmicos e de crescimento acelerado;
• Capacidade de estruturar processos e documentações operacionais.

Informações adicionais

Por que ser um(a) Pepper?

Nossa cultura:

Somos empreendedores: Abraçamos a missão e tomamos risco. Temos sede de crescimento e fome de impacto.

Concorde ou discorde, comprometa-se: Missionários abrem mão do consenso em prol da agilidade. Somos unidos e comprometidos, concordando ou não.

Temos fome de resultado: Somos entregadores insaciáveis movidos pelo desejo de transformar ambição em realidade.

Faça-se desnecessário: É papel de todos atrair empreendedores missionários. Contrate-os, treine-os e saia da frente.

Fica ainda melhor

Se cada #Pepper é único, por que oferecer um pacote de benefícios padrão?

Além do combo de Benefícios Garantidos (benefícios que são comuns a todos), cada Pepper recebe um número de pontos para distribuir entre os Benefícios Flexíveis que quiser e montar um pacote do seu jeito

Benefícios Garantidos (comum a todos):

Elegibilidade ao programa de Stock Options

Licença maternidade e paternidade estendidas

Auxílio creche

Férias remuneradas

Premiação por indicação

Subsídio para livros da Biblioteca Cayena

Convênio médico pela Amil

Benefícios Flexíveis (você escolhe o que tiver sentido pra você):

Cartão Caju

Gympass

Convênio odontológico

Seguro de vida

Convênio Pet

A sorte favorece os ousados e trazemos para o mercado uma pitada de ousadia.

Quer fazer parte desse desafio?

#VemSerPepper #UmaPitadaDeCayena

Somos uma FoodTech B2B, um marketplace que digitaliza o processo de compra de insumos levando tecnologia descomplicada para fornecedores, restaurantes, bares, hotéis e dark kitchens.

Nos últimos anos, vimos de perto a revolução que os apps de delivery trouxeram para a forma como os restaurantes vendem. Agora, chegou a hora de revolucionar também a maneira como eles compram

Nós empreendemos pelo propósito de impulsionar negócios que colocam a comida na mesa. Conectamos fornecedores e compradores levando inteligência e dados para um mercado carente de tecnologia e inovação

• Nosso mercado movimenta mais de R$ 800 Bi/ano no Brasil
• Crescemos +5x ao ano, todo ano, desde 2021
• Já disponibilizamos +R$ 2 bilhões em capital de giro para milhares de restaurantes, bares e mini mercados
• Retemos mais de 100% das nossas vendas mês a mês