Agente de Relacionamento

Descrição da vaga

Muito prazer, somos a Sicredi Veredas

Fazemos parte do Sistema Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil, presente em todo o país com mais de 100 cooperativas.

Nossa atuação está em todo o Ceará e também em São Luís, no Maranhão. Somos feitos de pessoas que acreditam na força da união para ajudar nossos associados e as regiões onde estamos a prosperar.

Completamos 32 anos de história, contamos com 24 agências, mais de 300 colaboradores e 44 mil associados. Aqui, oferecemos soluções financeiras de um jeito diferente. Como? Porque aqui, todos são donos Cada um dos nossos mais de 44 mil associados contribui para gerar crescimento coletivo.

Vem com a gente
Construir uma Sociedade mais prospera

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sicredi, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.

Responsabilidades e atribuições

Fortalecer e aprofundar o relacionamento entre a cooperativa e seus associados, garantindo experiências positivas, proximidade e encantamento ao longo de toda a jornada. Atuar de forma proativa, tendo escuta ativa e identificando oportunidades para melhorar continuamente a vivência do associado com a cooperativa.

• Cultivar e aprimorar o relacionamento com os associados, promovendo uma comunicação próxima, empática e alinhada aos valores da cooperativa;
• Realizar visitas presenciais aos associados, com foco no estreitamento de laços, entendimento de necessidades e oferta de soluções adequadas;
• Encantar os associados, garantindo acolhimento e excelência no atendimento, contribuindo diretamente para uma experiência diferenciada e memorável;
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do associado, trazendo percepções e feedbacks que apoiem a evolução dos processos internos;
• Acompanhar demandas e solicitações, assegurando que sejam tratadas com agilidade, qualidade e resolutividade;
• Representar a cooperativa com postura profissional, ética e orientada ao propósito cooperativista;
• Atuar de forma colaborativa com demais áreas para garantir uma entrega integrada e consistente aos associados;
• Ter no mínimo 6 meses na posição atual;
• Não ter apresentado suspensões e/ou advertências no ultimo ano;
• Não ter participado de seleção interna a menos de 3 meses.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Comercial e/ou Áreas Afins;
• Noção sobre os nossos produtos e serviços;
• Boa comunicação;
• Técnicas de vendas;
• Negociação;
• Essência Cooperativista;
• Disponibilidade para viagens.

Informações adicionais

• Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.750,00;
• PPR – Participação dos Resultados (conforme política de remuneração interna);
• Plano de Saúde Unimed Multiplan (sem coparticipação);
• Assistência Odontológica Uniodonto - 100% subsídio da cooperativa para o colaborador;
• Seguro de vida;
• Wellhub (antigo gympass) e Totalpass;
• Previdência Privada;
• Carga horária de 40h semanais;
• Ecossistema de aprendizagem – Sicredi Aprende;
• Levemente - Programa de Bem Estar;
• Auxílio Educação (conforme política interna);
• Massoterapia mensal.

Etapas do processo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista com Pessoas e Cultura
• PDA
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de
mais de 50 mil pessoas colaboradoras
. São elas que nos tornam a
Melhor Empresa Para Trabalhar
, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a
mais de 9 milhões de associados,
em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para
construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.
Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi