Especialista em Customer Experience
Há 4 dias
Sobre a empresa:
Presente no ramo da educação há mais de duas décadas, o IESDE é referência nacional na produção de conteúdos educacionais de alta qualidade.
Desenvolvemos sistemas de ensino compostos por livros e vídeos, qualificados e adaptados à realidade brasileira. Tendo como premissa a excelência, e como conceito de suas ações a inteligência aplicada aos desafios apresentados pelo setor de educação, o IESDE contribui para a transmissão de conhecimentos e formação de profissionais competentes. A produção da empresa está pautada na preparação e formatação de livros, vídeos e plataformas computacionais, sempre de forma integrada e complementar.
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Especialista dedicado e organizado. O candidato ideal será responsável em realizar funções administrativas no departamento comercial, garantindo a eficiência dos processos internos.
Responsabilidades:
- Mapeamento e otimização a jornada do cliente, identificando pontos e oportunidades de melhoria;
- Acompanhamento e monitoramento de métricas;
- Relacionamento com o cliente;
- Atuar na mediação de conflitos e no atendimento de demandas;
- Desenvolver ações que aumentem a satisfação do cliente;
- Propor e implementar iniciativas de aprimorar processos, produtos e serviços.
Requisitos:
Requisitos:
- Experiência prévia com Costumer Experience, sucesso do cliente ou áreas correlatas;
- Conhecimento em métricas NPS, CSAT, CES;
- Boa capacidade analítica para interpretação de dados e feedbacks;
- Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Serviços ou áreas afins.
Benefícios
Benefícios:
- Plano de saúde Unimed sem coparticipação, após o periodo de experiência.
- Plano de acompanhamento nutricional;
- Seguro de Vida;
- Bolsa de estudo de 50% em graduação ou Pós EAD junto com instituições parceiras;
- Plano de acompanhamento nutricional;
- Vale Refeição de 37,00 ao dia;
- Vale Transporte;
- 100% Presencial;
- Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.
-
Especialista em Customer Experience
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Iesde Brasil SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a empresa:Presente no ramo da educação há mais de duas décadas, o IESDE é referência nacional na produção de conteúdos educacionais de alta qualidade.Desenvolvemos sistemas de ensino compostos por livros e vídeos, qualificados e adaptados à realidade brasileira. Tendo como premissa a excelência, e como conceito de suas ações a...
-
Gerente de Customer Experience
Há 20 horas
Curitiba, Paraná, Brasil market4u Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO market4u nasceu com opropósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um ambiente...
-
Gerente de Customer Experience
Há 21 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Market4U Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um ambiente...
-
Customer Experience
Há 19 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Imóveis de Primeira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoReceber, organizar e qualificar os leads que entram pelos diferentes canais (site, redes sociais, WhatsApp, portais imobiliários, indicações etc.).Identificar o perfil e o momento de compra do cliente, direcionando-o ao corretor mais adequado.Acompanhar a jornada do cliente até o atendimento comercial, monitorando status e retorno dos leads.Analisar...
-
Customer Success Executive
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoWorking at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates.As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...
-
Customer Success Executive
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoWorking at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...
-
Customer Success Executive
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoWorking at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...
-
Digital Customer Success Associate
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoWorking at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...
-
Analista de customer experience
Há 23 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição:Participar de execuções de onboarding Tech Touch (envio de trilhas, treinamentos em grupo, boas-vindas automáticas). Auxiliar no mapeamento da jornada dos ISPs e dos assinantes. Consolidar relatórios de NPS, CSAT e Reclame Aqui (comentários, notas, recorrências). Classificar causas de churn e apoiar o time de retenção com insumos....
-
Developer Experience/Technical Writer
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil ABC Fitness Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoJoin ABC Fitness, the leading technology provider for the fitness industryJob DescriptionJoin ABC Fitness and become part of a culture that's as ambitious as it is authentic. Let's transform the future of fitness—togetherOur ValuesBest LifeWe believe great work begins with great people. That's why our culture is built on respect, trust, and belonging. We...
