assistente de retenção

1 semana atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento receptivo aos clientes corporativos (B2B), garantindo clareza, cordialidade e
  • eficiência;
  • Entrar em contato ativo com clientes que apresentarem alto volume de chamados, identificando a causa
  • raiz, oferecendo suporte e adotando ações preventivas para evitar novas ocorrências, além de buscar
  • oportunidades de melhorar a satisfação do cliente;
  • Identificar riscos de cancelamento e apresentar soluções ou propostas de retenção alinhadas às
  • necessidades do cliente;
  • Registrar todas as interações e informações nos sistemas internos, assegurando organização e precisão;
  • Contribuir para a qualidade do atendimento e para a redução do churn

Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente B2B ou em áreas de retenção;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade de negociação, escuta ativa e foco em solução;
  • Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas.

Informações adicionais

  • Vale-Transporte
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Vale alimentação ou Refeição
  • Desconto Giga+
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Day Off
  • Total Pass
  • Plataforma de cursos na Intranet
  • Auxílio Giga Inclusão
  • Programa de Gestantes - Cartão Benefício
  • Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha
  • Convênio Farmácia (Golden Farma) : Desconto em folha
  • Parcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse

  • assistente fiscal

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Betel Contabilidade Tempo inteiro

    A Betel Contabilidade, empresa com mais de 20 anos, abre oportunidade para Assistente Fiscal.Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado.Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. ?Requisitos:Ter conhecimento técnico dos tributos em geral (ICMS,...

  • Analista de Licitações

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Assistente de Departamento PessoalRH Tempo inteiro

    Descrição Geral:Profissional com sólida experiência em licitações públicas e privadas, com foco específico no segmento de móveis corporativos, escolares, hospitalares ou residenciais, capaz de atuar estrategicamente em todas as etapas do processo licitatório, desde a identificação dos editais até a entrega e acompanhamento...

  • Assistente Contábil

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agência de Gestão Integrada de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente Contábil em Fortaleza (Edson Queiroz).A AGIRH é uma empresa especializada em soluções de recursos humanos, oferecendo serviços de recrutamento, seleção e gestão de talentos. Com foco em inovação e eficiência, a AGIRH busca conectar empresas a profissionais qualificados.O que você fará na função?:Executar a...

  • Assistente fiscal

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil VALOREST Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Fiscal – Escritório Contábil ValorestPrincipais responsabilidadesControlar e executar as rotinas fiscais, garantindo conformidade com a legislação vigenteEfetuar lançamentos e conferências de notas fiscais de entrada, saída, serviços e importaçãoVerificar CFOP, CST, CSOSN, NCM e alíquotas aplicáveis de ICMS, ISS, IPI, PIS e...

  • Assistente Contábil

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CMGB - Consultoria e Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Assistente Contábil em Fortaleza.A CMGB oferece serviços de consultoria e gestão para empresas de diversos setores. Com uma equipe especializada, busca otimizar processos e aumentar a eficiência dos negócios.Responsabilidades:Auxiliar na elaboração e análise de relatórios contábeis e financeiros. Registrar e classificar...

  • Assistente fiscal

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil VALOREST Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Fiscal – Escritório Contábil ValorestPrincipais responsabilidadesControlar e executar as rotinas fiscais, garantindo conformidade com a legislação vigenteEfetuar lançamentos e conferências de notas fiscais de entrada, saída, serviços e importaçãoVerificar CFOP, CST, CSOSN, NCM e alíquotas aplicáveis de ICMS, ISS, IPI, PIS e...

  • Assistente de RH

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AssistenteCursos de:PsicologiaEscolaridade:Graduação - Psicologia - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda a sexta de 8h às 17hDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios:Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Cartão alimentação, 13º Salário, Plano Odontológico Bradesco,...

  • Assistente Fiscal

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Sou Energy Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO SUMÁRIAProfissional responsável por registrar em sistema ERP os movimentos fiscais de recebimento de mercadoria e serviços tomados pela empresa, bem como outras operações que se façam necessárias, dando apoio nas regularizações fiscal de estoque e primando pela regularidade fiscal que afeta os setores que apoia.REQUISITOS:Cursando...

  • Assistente Contábil

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Normatel Indústria e Comércio de Materiais Elétricos Ltda. Tempo inteiro

    Loja de Materiais de Construção busca profissional Assistente Contábil em Fortaleza.A Normatel é uma empresa especializada na fabricação e comercialização de materiais elétricos. Com foco na qualidade e inovação, atende a diversos segmentos do mercado.Responsabilidades:Conciliar as contas do balancete (Banco, clientes, folha de pagamento,...

  • Assistente Fiscal

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Maxco Store Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente Fiscal organizado(a), proativo(a) e com boa capacidade de comunicação para atuar no setor fiscal e contábil da nossa empresa. Essa posição terá um papel fundamental na ponte entre o time interno e as contabilidades terceirizadas, garantindo a conformidade com as obrigações fiscais dos regimes Lucro Real e Simples...