19923-Analista Segurança da Informação SR
1 semana atrás
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit
Responsabilidades e atribuições
- Atuar como terceiro nível de atendimento na equipe de operação de firewalls dos principais fabricantes;
- Atuar como terceiro nível de atendimento na equipe de operação de filtro de conteúdo;
- Atuar como terceiro nível de atendimento na equipe de operação de filtro de e-mail;
- Receber e analisar os chamados escalonados pelo nível 2, compreendendo a necessidade e o impacto para o cliente;
- Monitorar proativamente os ativos por meio de ferramentas de gerenciamento e e-mails de alerta;
- Compreender as necessidades do cliente e elaborar relatórios técnicos que apoiem a tomada de decisão;
- Orientar e oferecer suporte técnico aos níveis 1 e 2, promovendo o desenvolvimento e a padronização dos atendimentos.
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários:
- Possuir ensino superior completo em Segurança da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Ter experiência profissional na área de Segurança da Informação;
- Experiência comprovada em uma das tecnologias: Fortinet, PaloAlto, Checkpoint;
- Ter experiência com soluções Fortinet, incluindo FortiGate, FortiManager e FortiAnalyzer;
- Apresentar conhecimentos sólidos em redes de computadores;
- Atuar com atendimento técnico (trouble ticket) e gestão de incidentes;
- Executar atendimentos de chamados seguindo SLA, TMA e processos de escalonamento;
- Possuir inglês em nível básico.
Requisitos desejáveis:
- Possuir certificação ITIL;
- Possuir certificações PCNSA e/ou PCNSE;
- Possuir inglês em nível intermediário e espanhol em nível básico.
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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