Técnico de Infraestrutura

Sobre o Cliente:

Empresa de médio porte do segmento de Tecnologia da Informação.

O que você vai fazer?

Atuará alocado em um cliente, e realizará suporte telefônico, remoto e presencial aos usuários de TI da empresa.

Configurações e soluções de problemas em aplicativos de produtividade do endpoint (Outlook e demais itens do Microsoft Office 365).

Localização de arquivos, atualizações do Windows e permissões NTFS no sistema de arquivos.

Pesquisa e solução de problemas gerais quanto ao uso de ferramentas apresentadas pelo usuário nas suas demandas.

Resolução de problemas de Impressão local e em rede, com diagnóstico de impressão em rede,

presencial e remotamente.

Interação remota (através do TeamViewer ou outros produtos) e presencial com o usuário do endpoint.

Gerenciar atualizações/distribuição de software no endpoint Windows.

Diagnóstico de hardware em estações de trabalho, incluindo formatação e configuração completa de Windows e aplicativos, além de correção de problemas básicos de hardware e software em notebooks e desktops.

Registro de tickets, e interface com provedores de acesso e de serviços de telefonia para escalonamento de tickets.

Operações de instalação, inclusão e remoção do sistema operacional em rede integrada por Active Directory.

Definição de políticas de grupo (GPO) e desenvolvimento scripts de login.

Registro de tickets, e interface com provedores de acesso e de serviços de telefonia para escalonamento de tickets.

Operações de rotinas de Backup.

Requisitos:

Ensino Médio Técnico em Informática, ou estar cursando Tecnólogo na área de Redes, Gestão de TI, Segurança da Informação e afins.

Conhecimentos avançados de Windows 10 e 11.

Competências em serviços de colaboração em nuvem com foco nos serviços do endpoint/ cliente do Microsoft 365 (Office 365, Sharepoint Online, OneDrive for Business, Exchange Online).

Experiência em redes de computadores, e em diagnósticos de falhas de comunicação de rede.

Noções práticas de cabeamento estruturado, e de redes sem fio/ wi-fi.

Segurança do Endpoint/Antivírus.

Será considerado diferencial certificações em Microsoft Exame MD100, Windows 10,

Exame MD-101 - Managing Modern Desktops.

Perfil proativo, ágil, organizado, resiliente, com vontade de aprender, além de uma boa comunicação verbal e escrita.

Salário: R$2.700,00.

Benefícios: VT, VR e VA (No Cartão Múltiplo - R$770,00), Plano de Saúde Bradesco, Plano Odontológico, e Wellhub (Gympass).

Horário: De segunda a sexta das 08h00 às 17h00 (Presencial). Disponibilidade para fazer horas extras esporádicas na semana, e final de semana quando necessário.

Local: Itaim Bibi – SP.

Regime de Contratação: CLT.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.700,00 - R$3.100,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte