Atendente de Ouvidoria

Há 7 horas

Joinville, Santa Catarina, Brasil AmorSaúde Tempo inteiro R$20.700 por ano

Vaga: Atendente de Ouvidoria – AmorSaúde

Local: Joinville/SC

Regime: Presencial 08-18h com 2h de descanso e aos sábados das 08-12h.

Sobre a oportunidade:

A AmorSaúde está em busca de um(a) Atendente de Ouvidoria comprometido(a) com o propósito de cuidar de pessoas com empatia, escuta ativa e excelência no atendimento.

Esse profissional será o elo entre o paciente e a clínica, garantindo que cada manifestação seja tratada com respeito, agilidade e foco na solução.

Responsabilidades:

  • Receber, registrar e acompanhar manifestações, elogios, sugestões e reclamações de pacientes;
  • Realizar o acolhimento humanizado, ouvindo com empatia e mantendo postura neutra e profissional;
  • Intermediar a comunicação entre o paciente e os setores responsáveis, assegurando respostas claras e resolutivas;
  • Monitorar os prazos de retorno e qualidade das respostas;
  • Alimentar planilhas e relatórios de controle com os dados das manifestações recebidas;
  • Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
  • Garantir o cumprimento das políticas internas de qualidade e humanização AmorSaúde.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (desejável superior cursando em áreas como Administração, Psicologia, Comunicação ou Gestão Hospitalar);
  • Experiência prévia com ouvidoria, atendimento ao cliente ou SAC será um diferencial;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade de escuta ativa, empatia e postura equilibrada diante de conflitos;
  • Conhecimento básico em informática e planilhas (Excel).

O que valorizamos:

  • Pessoas com perfil acolhedor e senso de responsabilidade;
  • Capacidade de manter sigilo, imparcialidade e equilíbrio emocional;
  • Genuíno desejo de resolver e encantar o paciente.

Oferecemos:

  • Ambiente de trabalho colaborativo e com propósito;
  • Oportunidade de crescimento dentro da rede AmorSaúde;
  • Treinamentos contínuos e acompanhamento de desempenho;
  • Salário compativel
  • Vale alimentação de R$ 390,00
  • Vale transporte
  • 4 sessões psicológicas por mês
  • Cartão de beneficios

Porque fazer parte da AmorSaúde:

Aqui, cada atendimento é uma oportunidade de transformar experiências em confiança.

Se você tem empatia, gosta de ouvir e quer trabalhar com propósito, essa vaga é para você.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.070,00 por mês

Benefícios:

  • Convênios e descontos comerciais
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (Preferencial)

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

  • Atendente de Locação

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil VIVA BEM IMÓVEIS Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente;Suporte ao locatário/ locador;Vistoria do imóvel;Suporte de ouvidoriaTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.000,00 - R$1.400,00 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira

  • Atendente de Restaurante

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Don Piatto Comércio de Alimentos Tempo inteiro

    Atendente de Restaurante com experiência,montar pratos e atender clientes.Horário de trabalho das 14:00 as 22:20 ,escala 6x1.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.585,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horas**Experiência**:- Restaurante (obrigatório)

  • Atendente de Loja

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **ATENDENTE DE LOJA - CONVENIÊNCIA - Biguaçu/SC****Tipo de contrato**: Efetivo/CLT**Remuneração: : R$ 1468,60****Horário**:12:00 - 18:15Escala 6X12 (fim de semana trabalha 12h sábado para folgar domingo e vice-versa)**Benefícios**:- Vale Transporte;- Periculosidade (R$ 397,63);- Vale Refeição (R$ 216,00);- Bonificação (R$ 80,00 a R$ 120,00);-...

  • Atendente de lachonete- ART CAFÉ

    Há 5 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Realce Comércio de Alimentos Ltda Tempo inteiro R$18.108 - R$28.323 por ano

    Vaga para Atendente de Lanchonete, maiores detalhes sobre a atividade a exercer será abordado na entrevista.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.322,82 por mêsBenefícios:Vale-transporte

  • Atendente de Farmácia

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ana lucia de moraes lopes gelbcke Tempo inteiro

    AtendenteAtendimento ao cliente, com leitura, interpretação e registro de precrições de medicamentos;Venda de produtos cosméticos e manipulados, com auxilio aos clientes na escolha dos produtos;Exposição de mercadorias, abastecimento, conferência de estoque;Prestar informações aos clientesRepor produtos nas prateleirasManutenção da limpeza da...

  • Atendente de Sac

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Fácil Soluções em Contact Center Tempo inteiro

    **Atividades**:- Central de atendimento (SAC, Ouvidoria, suporte técnico);- Atendimento especializado para fraudes e contestação de transações;- Suporte para solicitação, ativação e cancelamento de cartões;- Retenção e fidelização de clientes.**Horário de Trabalho**:- Das 08:00 as 16:30 (1 hora e 10 minutos de almoço)- Das 12:30 as 21:00 (1...

  • Atendente de SAC

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Fácil Soluções em Contact Center Tempo inteiro R$17.920 por ano

    Atividades:Central de atendimento (SAC, Ouvidoria, suporte técnico);Atendimento especializado para fraudes e contestação de transações;Suporte para solicitação, ativação e cancelamento de cartões;Retenção e fidelização de clientes.Horário de Trabalho:Das 12:30 as 21:00 (1 hora e 10 minutos de almoço)Escala 6x1 – Atuação de segunda a...

  • Atendente de Farmácia

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Tempo inteiro

    OverviewDESCRIÇÃOUnidade: SERVICO SOCIAL DA INDUSTRIA - 599 - farmaSesi Princesa IsabelCargo: Atendente de Farmácia - Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência/ ReabilitadosProcesso Seletivo Simplificado • PresencialEste Processo Seletivo é simplificado e Presencial. Escolaridade: Ensino Médio Completo. Horário: a definir conforme necessidade da...

  • Operador de Caixa

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil HUB GESTAO DE NEGOCIOS CG LTDA Tempo inteiro

    Fazer abertura e fechamento do caixa, retirada de malotes, atender os clientes, entregar pedidos aos clientes no balcão, auxiliar os atendentes quando necessário, organizar frente de caixa, auxiliar na reposição e abastecimento de produtos de urgência, fazer conferência das vendas feitas por cartões de crédito e débito, vendas em dinheiro, auxiliar...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Zart Distribuidora de Produtos Óticos Ltda. Tempo inteiro

    Responsável pelo recebimento, separação, organização e distribuição dos serviços para atendente responsável pela carteira, emite pedidos de acordo com a solicitação do cliente, auxilia as demais atendentes no que for preciso, recepciona clientes presencialmente ou por telefone para recados. Fica responsável pela separação, preparação e envio...