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Sobre a Alper Seguros
Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.

É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.

Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.

Temos o certificado GPTW, pelo sexto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

Responsabilidades e atribuições
Entre principais atividades, podemos destacar: Interagir fortemente com a equipe interna de Operações, Seguradoras/Operadoras e os Clientes, negociar abertura de exceções junto as Operadoras/Seguradoras, solicitar liberação de atendimento médico e retornar resultado para os clientes, realizar abertura de chamados internos, negociar isenção de carência, preencher layouts, indicar rede referenciada para clientes/usuários, ,acompanhar toda a rotina operacional da empresa (faturamento, movimentações e reembolso), realizar abertura e cancelamento de subestipulantes junto as Operadoras/Seguradoras, enviar aos clientes e-mails informativos e comunicados das Seguradoras/Operadoras.

Este atendimento será realizado através de multicanais (e-mail, WhatsApp e telefone), oferecendo um serviço de excelência a todos os clientes da carteira; Trabalhar em conjunto com as outras áreas internas e seguradoras/operadoras para resolver as demandas com agilidade, eficiência e foco no atendimento humanizado; Sugerir soluções/alternativas para auxiliar e facilitar a rotina dos clientes; Ser solucionador(a) e dono(a) do problema.

Experiência no atendimento de equipes de RHs afim de auxilia-los na gestão operacional dos benefícios de saúde, odonto e seguro de vida; Foco no cliente; Paixão por atendimento e tecnologia; Espírito de time (cooperação); atitude positiva; prezar agilidade x qualidade; Imprescidível ser organizado e ter sendo de urgência e prioridades.

Requisitos e qualificações
Excel nível intermediário/ Avançado;

Experiência na área benefícios de corretoras/seguradoras/operadoras;

Desejável experiência com Google (Gmail, drive, planilhas)

Informações adicionais
Nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
• Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;
• Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• PLR;
• Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);
• Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);
• Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
• Feriado no Dia do Securitário;
• Dr Alper nossa telemedicina;
• Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.

Candidate-se
Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.