Coordenador de Contas Inside Sales

Responsabilidades e atribuições

• O coordenador Inside Sales FARMER faz a gestão de um time de executivos e tem como objetivo crescer exponencialmente a receita e o volume de produtos da Claro Empresas na carteira de clientes Inside Sales.
• Deve acompanhar a execução do plano tático;
• Acompanhar os indicadores de fidelização da carteira, minimizar a queda de receita nas renovações, reduzir o churn da carteira e garantir o crescimento da convergência de produtos.
• Monitorar e ajustar o funil de vendas do time comercial para garantir a entrega consistente de resultados com a menor dispersão possível.
• Apresentar os resultados da sua coordenação em reuniões gerenciais e da diretoria;
• Atuar na atração e retenção de talentos além de desenvolver um time forte e coeso. Acompanhar os indicadores de qualidade da carteira.
• Recrutamento, seleção e captação de talentos: Garantir que as contratações estejam dentro do perfil.
• Treinamentos: Garantir que haja uma trilha adequada para o desenvolvimento do time e que a equipe esteja adequadamente treinada;
• Acompanhamento da performance dos executivos de vendas:
• Garantir que os executivos tenham funil de vendas adequado;
• Monitorar a taxa de conversão das leads;
• Acompanhar e monitorar os clientes potenciais junto ao time para apoiar no fechamento das negociações.
• Participar de reuniões estratégicas com o time e clientes.
• Puxadas diárias de vendas e troca de melhores práticas
• Realizar interface com as áreas e colaborar com outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.
• Apresentações de resultados e performance para a gestão do canal.
• Desenvolver análises de mercado (benchmark), visando encontrar oportunidades constantes de incremento de resultados.
• Feedback mensal para os executivos com base nos resultados obtidos e troca de melhores práticas
• Acompanhamento dos indicadores de qualidade da carteira de clientes: churn, inadimplência, queda de receita

Requisitos e qualificações

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

• Residir em São Paulo
• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
• Conhecimentos avançados de Excel e PowerPoint
• Experiência com gestão direta de times de alta performance
• Experiência no mercado B2B

• Pós graduação preferencialmente em áreas de gestão comercial e liderança

Informações adicionais

• Classificação Funcional: C3
• Diretoria: PME
• Departamento: GER REGIONAL VENDAS PME
• Gestão da Vaga: MARIA DA CONCEICAO SILVA

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente