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Sua missão em nosso time será (atividades):

• Atuar na gestão e resolução de incidentes utilizando ferramentas de ITMS como ServiceNow.
• Realizar testes de APIs utilizando Postman ou ferramentas similares.
• Colaborar em projetos utilizando Azure DevOps, garantindo a integração contínua e entrega contínua (CI/CD).
• Executar consultas em bancos de dados Salesforce utilizando SOQL.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e operações, utilizando conhecimentos em JavaScript e SQL para análise e suporte.
• Contribuir para evolução contínua da base de conhecimento e propor melhorias nos processos de suporte..
• Participar ativamente do controle de versão utilizando ferramentas apropriadas.

O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):

• Experiência com ServiceNow ou ferramentas de gestão de incidentes.
• Familiaridade com Postman ou ferramentas similares para testes de APIs.
• Vivência em Azure DevOps.
• Conhecimento prático em SOQL para consultas em Salesforce.
• Experiência com Microsoft 365.
• Conhecimento em Salesforce e suas funcionalidades.
• Conhecimento em JavaScript.
• Familiaridade com Swagger.
• Conhecimento em SQL.
• Espanhol em nível intermediário para comunicação com equipes e clientes.