Assistente de atendimento ao cliente

Há 2 dias

Osasco, Brasil OFFLOG Soluções em Logística e Transporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

Sobre a OFFLOG:
Na OFFLOG, somos a referência em soluções logísticas, com um foco especial em volumes grandes e entregas que demandam atenção extra. Nossa inovação e a vasta experiência de nossa equipe no e-commerce nos permitem oferecer um serviço de excelência, garantindo que cada item chegue ao seu destino com a máxima eficiência e segurança. Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, onde cada dia é uma nova oportunidade para resolver grandes desafios, seu lugar é aqui

O Desafio:
Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente apaixonado(a) por fazer a diferença na jornada de nossos clientes. Sua missão será ser a ponte entre a OFFLOG e nossos parceiros, garantindo uma comunicação clara, eficaz e proativa. Você será o(a) guardião(ã) da satisfação do cliente, transformando cada interação em uma experiência positiva e construindo relacionamentos duradouros.

Suas Principais Responsabilidades:

  • Atender e solucionar dúvidas, solicitações e eventuais intercorrências de clientes via telefone, e-mail e chat, com foco em nossa especialidade de cargas especiais e de grande porte.
  • Fornecer informações detalhadas sobre o status das remessas e auxiliar no rastreamento de pedidos.
  • Colaborar com as equipes de operações e comercial para garantir a resolução ágil e eficiente de problemas.
  • Registrar e atualizar informações dos clientes e dos atendimentos em nosso sistema CRM e TMS.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento para elevar a experiência do cliente.
  • Ser um ponto de contato estratégico, antecipando necessidades e oferecendo suporte consultivo.

O que Buscamos:

  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de logística, e-commerce ou transportes.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de organização, proatividade e atenção aos detalhes.
  • Foco em solução de problemas e resiliência para lidar com desafios.
  • Familiaridade com sistemas CRM e TMS e pacote Office.
  • Paixão por aprender e crescer em um ambiente de ritmo acelerado.

O que a OFFLOG Oferece:

  • Um ambiente de trabalho inovador e colaborativo.
  • Oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.
  • Cultura que valoriza a proatividade e a paixão por desafios complexos.
  • Vale Refeição e VT
  • A chance de fazer parte de uma equipe de referência no mercado de logística de cargas especiais.

Pronto(a) para Embarcar Nesta Jornada?
Se você se identifica com a nossa missão e está pronto(a) para desbravar o mundo da logística de encomendas especiais, queremos te conhecer

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    Há 4 dias

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    Osasco, Brasil Brasct Contabilidade Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SAC Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil – R$1,794.00 (2 months ago) Integração relacional de novos clientes: apresentação da Brasct, canais e cronograma de onboarding Distribuição e monitoramento dos chamados via PBX e DigiSAC Acompanhamento e validação do atendimento ao cliente ativo...

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    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Atual Cargas Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

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    Há 7 dias

    Osasco, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

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    Há 5 dias

    Osasco, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

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    Há 3 dias

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