analista de relacionamento com o cliente
Há 3 dias
DESCRIÇÃO
ATIVIDADES
- Realizar o acompanhamento de clientes, garantindo a sua satisfação e identificando oportunidades de fidelização;
- Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em sistemas CRM, garantindo a organização e o histórico dos atendimentos;
- Identificar e analisar padrões de atendimento e reclamações, propondo melhorias nos processos e serviços com base em dados;
- Elaborar relatórios e dashboards utilizando Power BI para o acompanhamento de indicadores de desempenho da área de relacionamento com o cliente;
- Utilizar Excel avançado para análise de dados, criação de planilhas complexas e manipulação de grandes volumes de informação;
- Criar apresentações e materiais visuais impactantes utilizando o Canva para comunicar informações e insights de forma clara e eficaz.
REQUISITOS
REQUISITOS
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, - Comunicação Social ou áreas afins;
- Experiência na área de relacionamento com clientes;
- Conhecimento em sistemas CRM (desejável);
- Excel avançado (domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos, etc.);
- Conhecimento prático em Power BI para criação de dashboards e relatórios;
- Experiência com a ferramenta Canva para criação de materiais visuais.
- Local de trabalho: Recife, PE
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação Desejada
- Marketing, Ensino Superior
- Administração de empresas, Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Excel Avançado
- Tabela Dinâmica
- CRM
- CANVA
- Relacionamento Com Cliente
-
Assistente de Relacionamento ao Cliente
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil ANEXO CONSULTORIA Tempo inteiroAssistente de Relacionamento – ContabilidadeAtividades:Atendimento aos clientes do escritório contábil (telefone, e-mail, WhatsApp e presencial)Orientação básica sobre serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e societáriosAcompanhamento das demandas dos clientes junto aos setores fiscal, pessoal e contábilControle de prazos e retorno de...
-
Analista De Relacionamento Com O Cliente
Há 3 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Drumattos Tempo inteiroATIVIDADES- Realizar o acompanhamento de clientes, garantindo a sua satisfação e identificando oportunidades de fidelização;- Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em sistemas CRM, garantindo a organização e o histórico dos atendimentos;- Identificar e analisar padrões de atendimento e reclamações, propondo melhorias nos...
-
Assistente de Relacionamento Com O Cliente
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil DUE Incorporadora Tempo inteiroParticipe do processo seletivo paraAssistente de Relacionamento Com O ClienteRequisitosExperiencia na função.Pacote office completo.Ensino médio completo.Ser dinâmico, proativo, comunicativo e facilidade de trabalhar em equipe.A empresa oferece:Vale Alimentação, Vale TransporteGostou desta vaga? Se identificou com o perfil? Então aproveite e...
-
Consultor Relacionamento Clientes I
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil SulAmérica Tempo inteiroDescriçãoPara omatch perfeito acontecer precisadePESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.Por isso, aqui naSulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas...
-
Consultor Relacionamento Clientes I
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil SulAmérica Tempo inteiroDetalhes da vaga Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência,...
-
Analista de Relacionamento
Há 7 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Datainfo Soluções em TI Tempo inteiroSomos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com você Nossas vagas são abertas à todos, em um compromisso firme com a inclusão de pessoas com deficiência e a...
-
gerente relacionamento clientes i
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Alper Seguros Tempo inteiroSobre a Alper SegurosPara proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção...
-
gerente relacionamento clientes i
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiroSobre a Alper SegurosPara proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção...
-
Analista Financeiro
1 dia atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Omegacomercioexterior Com Tempo inteiroEmpresa de Importação e Exportação busca profissional Analista Financeiro em Recife (Pina).Responsabilidades:Analisar fluxo de caixa das operações de importação e exportação. Controlar custos financeiros relacionados a câmbio e tributos. Elaborar relatórios financeiros para apoio à tomada de decisão. Acompanhar pagamentos e recebimentos...
-
Auxiliar de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Start Administração De Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição e Responsabilidades:Horário: Escala 5x2, 12h ás 22h.Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeExecuta atividades de relacionamento com clientes e lojistas em áreas específicas (Espaço Cliente, Espaço Família e Centro de Informações), atendimento a queixas, reclamações, sugestões e outros assuntos...