Gerente De Pós-Vendas
Há 13 horas
VAGA ABERTA – GERENTE DE PÓS-VENDAS (AUTOMOTIVO)
Local: São Bernardo do Campo – SP
Modelo de contratação: PJ
Principais Responsabilidades:
Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças;
Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes no pós-vendas;
Elaborar, acompanhar e executar planos de ação para atingimento de metas de produtividade, qualidade e rentabilidade;
Garantir a execução das políticas da montadora e os padrões de atendimento exigidos;
Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, como faturamento, CSI, produtividade técnica, ocupação de oficina e vendas de peças e serviços;
Realizar a gestão da equipe, promovendo treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento dos colaboradores;
Atuar em conjunto com as áreas de vendas e marketing em estratégias de retenção e relacionamento com clientes;
Controlar custos operacionais, buscando eficiência e lucratividade;
Representar a concessionária junto à montadora em assuntos relacionados ao pós-vendas.
Requisitos:
Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo
Conhecimento em processos de oficina mecânica, funilaria, garantia e gestão de peças
Habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares
Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados
Conhecimento em indicadores de performance e ferramentas de gestão
Domínio de informática e sistemas de gestão automotiva (ERP/CRM)
Jornada de Trabalho:
Horário comercial
Salário:
A negociar
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Gerente de Pós Vendas
2 semanas atrás
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Gerente de Pós Vendas
3 semanas atrás
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