Gerente De Pós-Vendas

Há 13 horas


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Eireli. Tempo inteiro


VAGA ABERTA – GERENTE DE PÓS-VENDAS (AUTOMOTIVO)

Local: São Bernardo do Campo – SP

Modelo de contratação: PJ

Principais Responsabilidades:

Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças;

Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes no pós-vendas;

Elaborar, acompanhar e executar planos de ação para atingimento de metas de produtividade, qualidade e rentabilidade;

Garantir a execução das políticas da montadora e os padrões de atendimento exigidos;

Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, como faturamento, CSI, produtividade técnica, ocupação de oficina e vendas de peças e serviços;

Realizar a gestão da equipe, promovendo treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento dos colaboradores;

Atuar em conjunto com as áreas de vendas e marketing em estratégias de retenção e relacionamento com clientes;

Controlar custos operacionais, buscando eficiência e lucratividade;

Representar a concessionária junto à montadora em assuntos relacionados ao pós-vendas.

Requisitos:

Experiência prévia em gestão de pós-vendas automotivo

Conhecimento em processos de oficina mecânica, funilaria, garantia e gestão de peças

Habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipes multidisciplinares

Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados

Conhecimento em indicadores de performance e ferramentas de gestão

Domínio de informática e sistemas de gestão automotiva (ERP/CRM)

Jornada de Trabalho:

Horário comercial

Salário:

A negociar



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    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo....

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