Analista de sucesso do cliente
Há 17 horas
Garantir a satisfação, retenção e crescimento dos clientes, promovendo uma jornada positiva por meio de um atendimento próximo, análise de dados, identificação de melhorias e colaboração com outras áreas da empresa, sempre focando em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente.
- Gerenciar carteira de clientes com foco em retenção, engajamento e expansão, garantindo relacionamentos duradouros e de valor;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente, propondo ações que elevem a experiência e satisfação;
- Aplicar pesquisas de satisfação como NPS e CSAT, acompanhando os resultados e realizando follow-ups proativos;
- Conduzir reuniões estratégicas de onboarding, alinhamento e check-ins periódicos com clientes e distribuidores;
- Atuar de forma colaborativa com times internos (comercial, produto, suporte e marketing) para resolver demandas críticas e alinhar estratégias;
- Analisar métricas de comportamento dos clientes e sugerir melhorias nos processos, produtos ou abordagens comerciais;
- Promover boas práticas de uso dos produtos e serviços, apoiando o cliente na geração de valor com as soluções da empresa;
- Executar atendimento multicanal (pré e pós-venda) via WhatsApp, telefone, e-mail, site e outros meios disponíveis;
- Tratar avaliações públicas em plataformas como Google e Reclame Aqui, representando a empresa com empatia e profissionalismo;
- Atualizar e segmentar bases de dados no RD Station CRM e RD Station Marketing, garantindo campanhas eficazes e personalizadas;
- Organizar e manter atualizado o mapeamento de distribuidores e pontos de venda (PDVs) ativos em planilhas e no Google Maps;
- Acompanhar indicadores e metas da área, contribuindo com relatórios e apresentações para reuniões mensais e de desempenho;
- Apoiar projetos com foco em expansão internacional, colaborando com ações de trading e processos de exportação (como DU-E);
- Contribuir para a melhoria contínua, sendo agente ativo na identificação de gargalos, sugestões de processos e desenvolvimento de boas práticas internas.
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Analista de atendimento ao cliente
Há 3 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Life Option | Nutrição Humanizada Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoA Life Option é uma marca de suplementos humanizada que eleva o padrão do mercado brasileiro. Unimos ciência e tecnologia de ponta para criar suplementos de conceito clean label, seguros e de alta absorção, com fórmulas exclusivas que promovem saúde, energia, bem-estar, vitalidade e longevidade.Inspirados no conceito "A dose certa para uma vida...
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Analista administrativo
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Peopleplan Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista administrativo Estamos felizes pelo seu interesse.Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.É trabalhar de...
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Analista de RH
Há 6 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda. Tempo inteiro R$36.000 - R$50.400 por anoSomos uma das maiores empresas no ramo de Sinalização Viária do Brasil com mais de 30 anos de atividades. Atuamos com sinalização horizontal e vertical e obras viárias em todo o Brasil.As vagas da SINASC também são destinadas para PCD.Estamos buscando um Analista de RH que terá como principais responsabilidades:Realizar os processos de cálculos de...
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Analista de Operações Logistica, First Mile
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Amazon Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoQuer se desafiar, crescer profissionalmente e fazer história? Na Amazon, isso é possível. Nossas equipes de logística transformam, todos os dias, a maneira como nos conectamos com clientes ao redor do mundo, superando grandes desafios da indústria.O time de transporte da Amazon trabalha para garantir que cada pacote – grande ou pequeno – chegue ao...
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Analista Fiscal
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Pharma Tempo inteiroSobre a EmpresaEssentia PharmaLocalização:Palhoça-SCDetalhes da VagaÁrea de Atuação:FiscalPrincipais ResponsabilidadesRealizar e validar obrigações acessórias (GIA, Sintegra, Dime, SPED Fiscal, SPED Contribuições, Declarações de serviços prestados e tomados); *Realizar e validar transmissão de guias e relatórios; *Realizar estudos...
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Analista de Controladoria Estratégica
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Growth Hack Group Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoAnalista de Controladoria Estratégica – Trilha para CFOLocal: Palhoça/SC [PRESENCIAL]Modelo de contratação: PJ | R$ 3.500 – R$ variável de até R$ 24.000/anoSe você procura estabilidade, aqui NÃO é o seu lugar.Mas se o que te move é crescer por mérito, construir legado financeiro e liderar decisões de alto impacto, essa vaga pode ser o divisor...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil SC SEGE MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
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Analista de Departamento Pessoal
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda. Tempo inteiro R$288.230 por anoEstamos buscando um Analista de Departamento Pessoal (Foco em Gestão de Ponto), que terá como principais responsabilidades:Realizar o controle de folha ponto;Prestar suporte e ser agente de comunicação entre os assistentes dos escritórios de obras alocados nos demais estados do País.Manter a documentação organizada e arquivada corretamente;Realizar o...
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Analista de qualidade
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Private Label Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a empresaAPrivate Labelé uma indústria especializada no desenvolvimento, fabricação e distribuição de produtos médicos de classe I e II. Com infraestrutura moderna, equipe altamente qualificada e foco em inovação, oferecemos soluções seguras, eficientes e em conformidade com as normas do setor. Nosso compromisso é garantir qualidade e...
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Analista de Controle de Qualidade Jr
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil quantiQ Caldic Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoDescrição do cargo:Detalhes da posiçãoNome da vaga: Analista de Controle de Qualidade I - Físico-QuímicoLocalização: Palhoça, Santa Catarina, BrasilRegime de trabalho: PresencialSobre a vagaGarantir a execução das análises qualitativas, quantitativas e testes físico-químicos de matérias primas, produtos acabados e embalagens, seguindo as...
