Analista de Atendimento Júnior

Há 3 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil CCM Tecnologia Tempo inteiro R$55.000 por ano
O(a) profissional terá como principais atividades:
  • Realizar o atendimento técnico de clientes com foco em relacionamento e resolução de demandas.
  • Intermediar e traduzir tecnicamente as solicitações dos clientes para os analistas técnicos (Infra, Cloud, DBA, etc.).
  • Acompanhar a jornada técnica do cliente, garantindo satisfação, alinhamento de expectativas e execução dentro do SLA.
  • Atuar na gestão de chamados técnicos críticos e garantir o devido escalonamento para a supervisão.
  • Participar de reuniões técnicas com clientes, entendendo necessidades, identificando oportunidades de melhoria e garantindo retorno efetivo.
  • Elaborar e revisar documentações técnicas, relatórios e apresentações relacionadas a demandas técnicas, sprint review e soluções entregues.
  • Apoiar em testes, homologações e validações técnicas junto ao cliente.
  • Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento técnico.


Requisitos O que esperamos de você:
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
  • Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
  • Formação superior concluída ou em andamento.
O que será um diferencial:
  • Conhecimento básico a intermediário em infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais e/ou cloud.
  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento, ticketing (ex: Zoho Desk, Jira, ServiceNow).
  • Familiaridade com práticas de Customer Success ou experiência do cliente (CX).


Benefícios
  • R$ 550,00 Vale Refeição/Alimentação;
  • Convênio Médico - 2 opções de operadora sob análise de subsídio;
  • 100% de estacionamento (Se utilizar);
  • Até R$150,00 de reembolso para curso de inglês;
  • Auxílio mobilidade: R$150,00 para CCMers que comparecerem ao escritório no mínimo 14 dias no mês;
  • Vale transporte (conforme CLT);
  • Plataforma de cursos Alura;
  • GymPass;
  • QuickMassage;
  • Espaço para descanso;
  • Espaço para jogos;
  • R$ 2.000,00 por ano para capacitação profissional - liberado gradualmente após 3 meses de admissão e integral após 1 ano;
  • Plano de carreira bem estruturado;
  • Flexibilidade para home office até 2X por semana.

  • Analista de Experiência do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Analista de Experiência do Cliente JúniorProcuramos por um profissional motivado para garantir uma experiência integrada e consistente para nossos clientes.Competências Requisitadas:Gerenciar sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), garantindo a integridade e atualização dos dados dos clientes;Colaborar com outras áreas da empresa...

  • Analista de Compras Júnior

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ONG Tempo inteiro

    Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Analista de Compras Júnior na empresa ONG . Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Salário R$3.001,00 por mês - R$4.000,00 por mês Responsabilidades Realizar cotações e negociações de compras Analisar...

  • Análise Operacional Júnior

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$35.000 - R$46.800

    Contratamos Analista Operacional JúniorNossa equipe procura por profissionais qualificados para uma posição de Analista Operacional Júnior. Este é um cargo de destaque no nosso time e oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Atribuições:Controle de manutenções preventivas e corretivas;Follow-up de veículos parados em...

  • Analista operacional júnior

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma importante Transportadora localizada em Ribeirão Preto, está em busca de um Analista Operacional Júnior para integrar seu time sob regime CLT. Pricipais atribuições e responsabilidades:Controle de manutenções preventivas e corretivas. Follow-up de veículos parados em manutenção, com foco na otimização do tempo de...

  • Comprador Júnior

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Buscamos profissional para atuar em compras como Analista de Compras Júnior.Oportunidade:Contribuir com a gestão de compras, garantindo eficiência e otimização dos processos;Avaliar fornecedores e contratos para assegurar a melhor qualidade e preço;Habilidades Requeridas:Cotações e negociações de compras com habilidade e estratégia;- Experiência...

  • Analista Financeiro

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimentopersonal Tempo inteiro R$34.560 - R$59.720

    Ficha de Vaga**Cargo:** Analista Contábil Júnior**Objetivo:Nossa empresa procura um profissional dinâmico e motivado para preencher a vaga de Analista Contábil Júnior. O candidato deverá ter conhecimento em legislação fiscal, rotinas contábeis, lançamento de notas e experiência com sistemas ERPs.Descrição do CargoO Analista Contábil Júnior...

  • Analista de Desenvolvimento de Sistemas Júnior

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Movequip Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento de Sistemas Júnior Movequip, Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil Responsibilities Analisar requisitos e propor soluções tecnológicas. Desenvolver e manter aplicações, integrações e APIs. Realizar testes e documentar funcionalidades implementadas. Prestar suporte técnico a usuários (presencial e remoto). Instalar,...

  • Analista Regulatório Júnior

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Necta Gás Natural. Tempo inteiro

    Somos a Necta, empresa responsável pela distribuição de gás natural canalizado na região noroeste do Estado de São Paulo, abrangendo 375 municípios. O gás canalizado é uma fonte de energia eficiente, limpa e moderna. Nosso compromisso é conectar as necessidades do presente com as soluções do futuro. Levamos desenvolvimento ao Noroeste Paulista...

  • Analista De Ti Junior

    4 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro

    Vaga: Analista de TI Jr Local: Ceopag Horário: 9h às 19h – Segunda a Sexta Tipo de contratação: CLTEstamos em busca de um(a) Analista de TI Junior para atuar no suporte e na infraestrutura de TI da empresa. A pessoa irá trabalhar junto com um profissional mais experiente, dando apoio em tarefas do dia a dia, com foco em manutenção, organização e...

  • Analista Comercial — Júnior

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro

    Analista Comercial — Júnior | Prospecção Ativa Buscamos talentos que vão transformar novas conexões em experiências e resultados incríveis Se você tem habilidade para identificar oportunidades, construir relacionamentos e apoiar a criação de experiências que despertam o interesse do público pelos nossos destinos, aqui é o lugar certo para...