Assistente de Qualidade – Experiência do Cliente
Há 3 dias
O Grupo Carrera, uma das maiores redes de concessionárias do Brasil, está em busca de um(a) Assistente de Qualidade para atuar no atendimento e na gestão de reclamações dos clientes por meio da plataforma Reclame AQUI, garantindo qualidade nas respostas, cumprimento de prazos e apoio na resolução das demandas junto às áreas internas.
Responsabilidades:
- Monitorar diariamente as reclamações registradas na plataforma Reclame AQUI;
- Analisar cada caso com atenção, identificar as áreas envolvidas e realizar os devidos acionamentos internos;
- Garantir qualidade, clareza e padronização nas respostas aos clientes;
- Interagir com áreas internas para solução das demandas e prevenção de recorrências;
- Apoiar o setor de Qualidade no acompanhamento de indicadores de atendimento e satisfação do cliente.
Requisitos:
- Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
- Perfil analítico, organizado e com boa comunicação escrita;
- Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, tratativa de reclamações ou rotinas administrativas será um diferencial.
Venha fazer parte do Grupo Carrera
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2 semanas atrás
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4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhadar rh Tempo inteiroOportunidade para trabalhar em HOME OFFICE! Cargo:Assistente de experiência do cliente Vaga temporária para cobrir licença. Atividades Atender as solicitações de clientes em vários canais digitais (WhatsApp, Chat, E-mail, Reclame Aqui) intermediando solicitações como devolução e trocas de mercadorias, assuntos financeiros, entre outros. Ter...
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Assistente de Experiência do Cliente
1 semana atrás
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3 semanas atrás
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1 semana atrás
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1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Adesão Tempo inteiroPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroAssistente de Experiência do Cliente Pleno - Vaga Exclusiva para Pessoa com DeficiênciaFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HomeDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas...
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Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiroOportunidade de Carreira como Assistente ao Cliente na AdeccoEstamos em busca de um profissional dinâmico e atencioso para se juntar à nossa equipe como Assistente ao Cliente. Se você tem uma comunicação clara e gosta de resolver problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Local: Unidade Morumbi Modelo: 100%...
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1 semana atrás
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