Analista de suporte técnico

Há 4 dias

Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NTSec Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

O grupo NTSec é o resultado da união da ZivaSec , NTSec , InfoSec e CloudSec , empresas do mercado de tecnologia. Essa aliança visionária gerou o Grupo, uma plataforma de soluções inéditas, com números expressivos, talentos excepcionais e, mais que isso: um compromisso em conectar o futuro dos nossos clientes com a segurança que eles precisam. Hoje somos mais de 300 profissionais que chamamos de Secpowers , espalhados em todo o Brasil e temos escritórios em Brasília (DF), Cariacica (ES), Cuiabá (MT), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP) e estamos em franca expansão.

Com o apoio de um time incrível, valores fortes e uma cultura excepcional conquistamos 3 vezes o selo do Great Place to Work.

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico de nível pleno que tenha disponibilidade para atuar presencial no cliente em Goiânia e que possua conhecimentos em Check Point (firewall e endpoint). Responsabilidades e atribuições Suas principais responsabilidades serão: Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou e-mail; Realizar a solução de problemas por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes; Oferecer assistência técnica na entrega, configuração, instalação, manutenção e solução de problemas de sistemas de computador, hardware e software; Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes; Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas; Documentar e manter atualizadas informações sobre problemas em clientes; Realizar análise, determinar causa raiz e documentar problemas em clientes; Fornecer soluções para problemas de rede e relacionados a sistemas, além de fornecer documentação a respeito; Executar análise de causa raiz, presencial ou remotamente; Oferecer recomendações — com base em várias métricas — sobre como melhorar o processo de suporte em sua totalidade; Responder a tickets de suporte técnico; Conversar diretamente com o cliente para determinar a natureza do problema técnico; Instalação de novos sistemas de hardware e atualizações de software; Ministrar pequenos treinamentos técnicos ou operacionais. Requisitos e qualificações: Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha: Curso Superior Completo em Tecnologia da Informação, Segurança da informação, Redes ou afins.

Conhecimento em firewall e endpoint - Check Point Avançado: Redes, Protocolos (TCP/IP) Intermediário: Soluções de Segurança, Sistemas operacionais Linux e Windows; scripts, cloud e virtualização, Conhecimentos em infraestrutura de TI, Ferramentas de monitoramento, língua inglesa Básico: LGPD, Linguagens de Programação, Gestão de Projetos e Pacote Office Cursos: Redes e cabeamento estruturado É um diferencial se você tiver: Certificações Desejáveis: CCENT, Security+, Itil, CCSA, CCSE, CCNA, ISO 27001 Foundation Informações adicionais: Contrato PJ; Disponibilidade para início imediato; Bonus indicação; Parceria com WellHub; Programa de Idiomas; Treinamentos pagos + viagens nacionais e internacionais; 15 dias de descanso remunerado; Day off (aniversário). E aí, deu match? Então vem fazer parte do nosso time de secpowers

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Goiânia (Setor Bueno).**Principais Responsabilidades**:Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão, realizando as seguintes atividades: Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Laselva Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Laselva recursos humanosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica .Portais, provedores de...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Laselva recursos humanos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Laselva recursos humanosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica . Portais, provedores de...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    1 posição Vaga afirmativa para Mulheres Sobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Desafios dessa posição : ANALISTA DE SUPORTE | GO VAGA PRESENCIAL – PROFISSIONAL DE TI (SUPORTE & DEVOPS) – GOIÂNIA ?Estamos procurando alguém casca grossa em tecnologia, que resolva...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    1 posição Vaga afirmativa para Mulheres Sobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Desafios dessa posição : ANALISTA DE SUPORTE | GO VAGA PRESENCIAL – PROFISSIONAL DE TI (SUPORTE & DEVOPS) – GOIÂNIA ?Estamos procurando alguém casca grossa em tecnologia, que resolva...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Laselva recursos humanos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Laselva recursos humanosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica . Portais, provedores de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NTSec Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Hoje somos mais de 300 profissionais que chamamos de Secpowers, espalhados em todo o Brasil e temos escritórios em Brasília (DF), Cariacica (ES), Cuiabá (MT), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP) e estamos em franca expansão.Com o apoio de um time incrível, valores fortes e uma cultura excepcional...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Laselva Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Laselva recursos humanosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica . Portais, provedores de...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Laselva recursos humanos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Laselva recursos humanosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica . Portais, provedores de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Requisitos:Ensino superior completo ou cursando em Análise...