Assistente de Monitoria

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil IQVIA Tempo inteiro

Responsável por realizar escutas e monitoramento de chamadas e outros canais de atendimento, avaliando indicadores de qualidade definidos nos projetos. Elabora relatórios de produtividade e qualidade, fornece feedbacks aos agentes e supervisores e contribui com planos de ação para melhoria contínua.

Principais responsabilidades

  • Monitorar atendimentos e registrar resultados com clareza e precisão;
  • Elaborar relatórios gerenciais e de produtividade;
  • Fornecer feedbacks e apoiar supervisores na melhoria da equipe;
  • Propor soluções e ideias para otimização dos processos;
  • Garantir sigilo e confidencialidade das informações monitoradas.

Competências desejadas

  • Ensino médio completo ou cursando graduação na área da saúde.
  • Conhecimento do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
  • Organização, pontualidade e visão analítica
  • Flexibilidade, iniciativa e foco no cliente
  • Disponibilidade para atuar no modelo presencial na zona sul de SP.

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós

LI-CES
LI-DNP
LI-LATAM

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide . Learn more at

  • Assistente de Monitoria e qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dnr Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Monitoria e Qualidade para se juntar à nossa equipe na DNR - Gestão Empresarial e Bancária em Cobranças LTDA - EPP.Como Assistente de Monitoria e Qualidade, você será fundamental para garantir que nossos processos operacionais e de cobrança estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações...

  • Assistente de Adesão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Adesão Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Assistente De Operacoes II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Assistente de Logística - ConferenteSão Paulo - SPPeríodo IntegralEmpresa: Uma das maiores e mais reconhecidas empresas de logística e transporte do mundo, comprometida com a excelência no atendimento e inovação contínua.SUAS ATIVIDADES:• Manuseio e descarregamento de cargas;• Conferência e monitoria de remessas;• Controle do estoque de...

  • Assistente de Logística

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Empresa: Uma das maiores e mais reconhecidas empresas de logística e transporte do mundo, comprometida com a excelência no atendimento e inovação contínua.SUAS ATIVIDADES:• Manuseio e descarregamento de cargas;• Conferência e monitoria de remessas;• Controle do estoque de materiais;• Emissão de documentos AWBs;• Monitoria de fluxo de check...

  • Assistente Operacional

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sidlar Comércio de Materiais de Construção Ltda Tempo inteiro

    Loja de Móveis busca profissional Assistente Operacional em São Paulo (Zona Norte).A Sidlar é uma empresa especializada na venda de materiais de construção. Oferece uma ampla gama de produtos para atender as necessidades de obras e reformas.Responsabilidades:Recepção de pedidos. Envio de fichas para financeiras. Gestão de contrato. Gestão de...

  • Assistente de Manutenção Predial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UNIESP S.A. Tempo inteiro

    Auxiliar as atividades correlatas ao departamento de atuação como: pinturas, montagens, desmontagens, transporte de mobiliários diversos, monitoria de equipamentos de uso diário dentre as unidades. Apoio em elétricas, hidráulicas sob supervisão da sua liderança imediata e em atendimento aos procedimentos internos e normas de segurança, limpeza e...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Analisar ligações e realizar monitorias, visando manter/ aprimorar a qualidade no atendimento das operaçõesEntregar os relatórios diários/semanaisAnalisar ofensores e sugerir ações de melhoriaElaborar comunicados e (CI's) para operações.Horário de trabalho: 08h às 16h12 e 10:00 as 18:12 de Segunda à Sexta - feiraLocal de Trabalho: Paulista -...

  • Coordenador Pesquisa e Inovação

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissional que será responsável por liderar, planejar e supervisionar a condução de estudos clínicos, garantindo conformidade com protocolos, legislações nacionais e internacionais, diretrizes éticas e padrões de qualidade.Principais ResponsabilidadesLiderar e orientar a equipe de pesquisa (analistas, assistentes, estagiários...

  • Assistente de RH

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil De Nigris Tempo inteiro

    Com mais de 60 anos de história, a De Nigris é uma das concessionárias Mercedes-Benz mais tradicionais e reconhecidas do Brasil. Fundada em 1964, conta com 16 unidades em São Paulo, grande São Paulo e interior paulista. Atua nos segmentos de veículos comerciais, automóveis de luxo e outros serviços especializados. Seu compromisso é oferecer...

  • Supervisor de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conoscoSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você...