Técnico de Suporte N2 Pleno

2 semanas atrás

Greater Rio de Janeiro, Brasil talent's club Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Nosso cliente:
Empresa especializada em consultoria e desenvolvimento de soluções efetivas nas plataformas Microsoft, Apple e Software Livre, possui um portfólio de serviços que vão desde o suporte a pequenas empresas de 3 colaboradores até projetos complexos de reestruturação e ampliação tecnológica em multinacionais de mais de 1000 colaboradores.

Envolvendo Blades de servidores, Clouds como AWS, Azure, GCP e Oracle, estrutura de redes físicas e projetos avançados de swicths, firewalls, wifi a projetos de desenvolvimento de sistemas, segurança e IA, sempre trabalhando e estudando com tecnologias e normativas (ITIL, ISO 20000, ISO de ponta.

Cultura
Visão geral da posição:
Procuramos um(a) profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte N2,

responsável por garantir a continuidade operacional e a manutenção dos ambientes de TI da

empresa. O candidato ideal deve possuir habilidades técnicas avançadas, experiência

prática em ferramentas modernas de gestão e infraestrutura, além de capacidade para

documentar processos e soluções de forma clara e eficiente

Responsabilidades

  • Instalação e manutenção de sistemas operacionais: Implementação, configuração e suporte para os principais sistemas operacionais utilizados no mercado (Windows, Linux, macOS);
  • Gerenciamento de pfSense: Administração e configuração do firewall pfSense, incluindo políticas de segurança, VPN, balanceamento de carga e failover;
  • Gerenciamento da plataforma Office 365: Foco em SharePoint Online, gerenciamento de contas, permissões, segurança e integração com outras ferramentas do Microsoft 365;
  • Gerenciamento de ambientes virtualizados: Administração de servidores e VMs em plataformas como VMware e Proxmox, incluindo criação, migração e otimização de máquinas virtuais;
  • Administração de redes Wi-Fi: Configuração, monitoramento e manutenção de redes sem fio corporativas, garantindo desempenho e segurança;
  • ITIL: Aplicação de práticas de ITIL para gestão de incidentes, problemas, mudanças e solicitações, garantindo a entrega de serviços dentro dos SLAs estabelecidos;
  • Elaboração de KBs (Knowledge Base): Criação e manutenção de uma base de conhecimento eficiente, documentando processos, procedimentos e soluções de problemas para uso interno e externo;

Requisitos
Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência comprovada com sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Experiência prática no gerenciamento do Microsoft 365, com ênfase em SharePoint Online;
  • Sólido conhecimento em administração e configuração do pfSense;
  • Domínio de plataformas de virtualização, como VMware e Proxmox;
  • Conhecimento em configuração e suporte de redes Wi-Fi corporativas;
  • Habilidade para documentar soluções e processos de forma clara e objetiva;
  • Experiência de 2 anos como técnico de Suporte;
  • Certificação ou conhecimento em ITIL (desejável ITIL Foundation v3 ou v4);

Requisitos Desejáveis

  • Certificações técnicas em VMware, Proxmox, pfSense ou Office 365;
  • Proatividade na identificação e resolução de problemas;
  • Boa comunicação e capacidade de interagir com equipes técnicas e não técnicas;
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;
  • Facilidade em traduzir questões técnicas em informações compreensíveis para usuários finais;
  • Graduação completa ou cursando em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou correlatos);
  • Inglês;

Benefícios

  • Vale transporte;
  • Vale refeição ou Vale alimentação;
  • Plano de saúde;
  • Celular da empresa;

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **Experiência**: 2 anos na área de Service Desk/ Help Desk N2 Capacitação de suporte técnico desktop ( manutenção de microcomputadores), capacitação em sistema operacional Windows 10 ou superior, capacitação em Microsoft Office 2010 ou superior. Principais atividades Atendimento ao usuário para os atendimentos de suporte técnico.

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Vaga Afirmativa para Mulheres!!! Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; - Conhecimento em ITIL e...

  • tecnico de suporte n2

    1 semana atrás

    Greater Campinas, Brasil G4F Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Técnico de Suporte N2Estamos buscando um talento para a posição deTécnico de Suporte N2.A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #TechRequisitos e QualificaçõesFormação:...

  • Cód.: 5057 - Técnico de Suporte N2 Pleno

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Pl.** **Vaga 5057** **Ipanema - Rio de Janeiro RJ** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente...

  • Técnico de Suporte

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...

  • Técnico de Suporte

    12 minutos atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...

  • Técnico de Atendimento N2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis Conhecimentos de suporte e manutenção em microcomputadores, sistemas operacionais windows, configurações de impressoras, office, inglês básico, conhecimento em ITIL V3 Foundation ou superior. Suporte técnico aos usuários, suporte e manutenção de microcomputadores, sistemas...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pl. Descrição do Cargo * Analista de Suporte Técnico Pl - Instalar, montar, remanejar, movimentar, transportar, trocar e configurar todos os equipamentos; - Suportar a área administrativa e operações, priorizando o atendimento dos incidentes e requisições;] - Solucionar todos os problemas, seja de Hardware, Software, no...

  • Analista de Suporte N2 Pleno

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...