Analista de Suporte

VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?

Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:

• Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.
• Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado.
• Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade

E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança

Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:

• Distribuir e fiscalizar as tratativas do corpo técnico, garantindo o cumprimento dos atendimentos conforme os procedimentos da empresa.
• Encerrar os chamados técnicos após a finalização dos serviços, revisando a execução e certificando-se de que a tratativa foi aplicada corretamente.
• Intermediar e acionar prestadores terceirizados (como vidraceiros, serralheiros, etc.) quando o serviço exigir atividades externas ao escopo do corpo técnico.
• Revisar os atendimentos realizados durante o período noturno, garantindo que não haja pendências ou falhas nas tratativas do turno diurno.
• Atuar em parceria com o gestor técnico, mantendo comunicação constante sobre ocorrências, pendências e qualidade do atendimento.
• Garantir a organização e priorização das demandas conforme o nível de urgência e criticidade.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente (por telefone) e presencialmente;
• Ter disponibilidade de horário para trabalhar 44h de segunda à sexta-feira;
• Conhecimento em pacote office;
• Ter habilidade com tecnologia ou gostar de trabalhar com tecnologia.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?

Você terá acesso a benefícios como:

• Auxílio alimentação e/ou refeição;
• Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
• Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
• GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;
• Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
• Folga de aniversário.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:

• Local: Águas Claras, Brasília
• Horário: Segunda a quinta das 08:30 às 18:30 e na Sexta-feira das 08:30 às 17:30
• Contratação CLT.

O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases.

Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.

Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.100,00 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Você tem disponibilidade e consegue se deslocar para trabalhar em Águas Claras?
• Qual o seu nome completo?
• Qual o seu CPF?
• Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Assistente de Suporte Operacional?

Escolaridade:

• Ensino Médio completo (Obrigatório)

Experiência:

• rotinas de atendimento ao cliente (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial