Analista de Suporte Jr
Há 3 dias
POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?
Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente
Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.
Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada
Quer fazer parte do nosso time Automotivo como Analista de Suporte Jr?
Quais desafios nós temos para você?
- Você fará parte da maior software house da América Latina que já conquistou 46% do marketshare do varejo brasileiro e trabalha para desenvolver soluções de gestão, pagamentos, conectividade e experiência de compra. Apesar de ser brasileiríssima, hoje já atende lojas e e-commerces em treze países
- Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento.
- Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.
Como será o seu dia a dia:
- Fara parte da sua jornada com a gente buscar se aprimorar através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;
- A sua rotina será realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução ERP, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
- Contamos com você para atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade e analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
- Depois de absorver tudo o que temos para te ensinar, esperamos que você aplique correções nos problemas identificados, acompanhando o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.
Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:
- Experiência ou conhecimento básico em suporte técnico de sistemas (ERP, PDV, Retaguarda ou similares).
- Familiaridade com ambientes de varejo, principalmente do setor Farma é um diferencial.
- Conhecimento básico em banco de dados (consultas simples) e ferramentas de registro de chamados.
- Capacidade de interpretar e orientar processos operacionais do cliente (fechamento de caixa, entrada de mercadoria, etc.).
- Facilidade em seguir scripts e fluxos de atendimento, sem necessidade de improviso técnico avançado.
- Desejável alguma experiência com atendimento via chat ou telefone.
Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:
Jornada de trabalho presencial
Vale Alimentação
Vale Refeição
Day Off de aniversário
Bolsa de estudos e cursos livres
Participação de lucros e resultados
Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
Meu Pet Club
Férias & Co
Presente de casamento
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)
Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
Parceria com redes de academia pela WellHub.
Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente
Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
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Analista de Suporte Jr
1 dia atrás
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Analista de Suporte Jr
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Analista de Mercado Externo Jr
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Analista de Suporte Júnior
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Montenegro, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$68.000 - R$102.560**DESENVOLVA SUA CARREIRA COM PROPÓSITO**Se você é alguém que busca desafios e oportunidades para crescer profissionalmente, nós temos uma oferta de emprego incrível para você!Trabalhar como Analista de Suporte Especialista no nosso time significa ter a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde podemos respirar o varejo e...
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Montenegro, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000Seja um Motor da Mudança no VarejoEstamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e serviços excepcionais para se juntarem a nossa equipe. Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por proporcionar experiências de atendimento inesquecíveis aos nossos clientes.Além disso, você terá a oportunidade de aprender e crescer junto com...
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Analista De Suporte Júnior
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Montenegro, Rio Grande do Sul, Brasil Robert Half Tempo inteiroAtender e realizar suporte de forma generalista aos usuários, esclarecendo dúvidas...A EmpresaEmpresa multinacional na região de Montenegro.Descrição da vagaAtender e realizar suporte de forma generalista aos usuários, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e implementando novas soluções relacionadas aos sistemas em uso pela empresa;Atuar em...
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Especialista em Suporte Técnico
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Montenegro, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$68.000 - R$102.560**Oportunidade de Desenvolvimento Profissional** Buscamos profissionais apaixonados e comprometidos com o atendimento ao cliente para integrar nossos times de suporte. Como analista de suporte, você terá a responsabilidade de abordar os problemas dos clientes, aplicando soluções simples e eficazes. Além disso, você precisará buscar a...