Executivo de Atendimento

Na Logos, acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de criar experiências excepcionais. Estamos à procura de atendentes apaixonados e dedicados para se juntarem à nossa equipe.

A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão de atendimentol. Com uma trajetória de sucesso e crescimento constante, nos orgulhamos de nossa cultura organizacional que valoriza o respeito ao próximo, a inovação e o comprometimento. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e motivados, que buscam constantemente superar os desafios e contribuir para o desenvolvimento sustentável da empresa e da sociedade.

Na Logos Serviços, acreditamos que o sucesso de nossa organização se deve ao talento e à dedicação de nossa equipe. Fomentamos um ambiente de trabalho que incentiva a criatividade, a colaboração e o crescimento profissional. Trabalhamos para criar um espaço onde todos possam compartilhar suas ideias e perspectivas. O desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores é uma prioridade, assim como o bem-estar e a satisfação no trabalho.

Responsabilidades e atribuições

Resumo do Cargo: O Atendente Itinerante da Unidade Móvel é responsável por prestar atendimento ao cliente em localidades diversas, utilizando um veículo especialmente equipado para oferecer serviços da Enel. Este profissional atua como um elo entre a empresa e os clientes, garantindo que as demandas sejam atendidas de forma eficiente e cordial, promovendo a satisfação dos consumidores e fortalecendo a imagem da Enel.

• Dirigir a unidade móvel com segurança e responsabilidade, respeitando as normas de trânsito e as diretrizes da empresa.
• Manter a unidade móvel organizada, limpa e em conformidade com os padrões da Enel.
• Garantir a disponibilidade e funcionalidade dos equipamentos e materiais utilizados durante o atendimento.
• Realizar atendimento presencial aos clientes.
• Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.
• Emitir solicitações de serviços.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
• Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
• Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema.
• Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.

Requisitos e qualificações

• Disponibilidade para viagens e para trabalhar em horários flexíveis e em diferentes cidades adjacentes a Juazeiro do Norte/CE;
• CNH B (obrigatório);
• Prática de direção;
• Ensino médio completo;
• Maior de 18 anos;
• Pacote office;
• Informática básica;
• Língua portuguesa;
• Boa digitação.

Informações adicionais

• Vale alimentação ou refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Totalpass
• Creditas
• Convênio com Sesc
• Convênio com Universidades

Somos Focados em Gestão de Processos

Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.

Seguimos expandindo

A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes. Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela. Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros. É por isso que nosso colaborador é importante para a Logos, pois seu desempenho é o que possibilita estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre nossos clientes e seu bem mais precioso: o consumidor.

Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.