Assistente de Atendimento

Já pensou em trabalhar em um lugar onde as pessoas estão no centro e no coração do negócio?

Aqui no Sicredi Celeiro Centro Oeste é assim. Apostamos em ações e soluções com estratégias focadas nas pessoas e temos certeza de que essa é a chave para promover a mudança que queremos ver em cada canto do Brasil. Temos foco nos associados e, com cooperação e simplicidade, levamos a inovação até eles e para as mais diversas comunidades.

Estamos há 120 anos construindo uma sociedade mais próspera e acreditamos no poder do cooperativismo para impactar e promover o desenvolvimento.

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).

Se você quer fazer parte disso tudo, se inscreva. Faça parte desse time

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a área de negócios na agência;
• Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais;
• Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;
• Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios;
• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
• Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
• Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requisitos e qualificações

Necessários:

• Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Disponibilidade para viagens.

Desejáveis:

• Certificações e Registros CPA10 ou 20
• Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
• Foco no associado
• Comunicação
• Facilidade com a tecnologia
• Orientação para servir

Informações adicionais

Principais Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (com flexibilidade de % nos cartões VA/VR);
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche ou Babá (para crianças até 6 anos e 11 meses);
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada (até 10% do salário);
• Sempre Bem (apoio psicológico, orientação jurídica, financeira e assistência social);
• Telemedicina (hospital digital);
• ZenKlub (plataforma para autocuidado e desenvolvimento pessoal: terapias, coach);
• Vale Transporte;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Participações nos Resultados;
• Programa de Apoio ao Colaborador (auxílio farmácia, nutricionista e psicoterapia);
• Ecossistema de Aprendizagem – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi