Gerente de projetos sênior

Há 3 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Gerente de Projetos Sênior

  • Modalidade PJ
  • Modelo híbrido (2 a 3 vezes por semana), na região norte de SP (Carandiru)
  • Projeto Pontual - 5 meses

Resumo da Posição

Será responsável pela liderança e execução de projetos de implementação de plataformas ITSM. Atuará como elo entre as áreas de negócio, TI e fornecedores, garantindo que as soluções sejam entregues dentro do prazo, escopo e orçamento definidos, assegurando a aderência às boas práticas de ITIL e governança de TI.

Principais atividades:

  • Gestão de Projeto

  • Planejar, coordenar e controlar todas as fases do projeto, desde a iniciação até o pós-implantação.

  • Desenvolver e manter o cronograma, plano de comunicação e matriz de responsabilidades (RACI).

  • Garantir a gestão eficiente de riscos, mudanças e entregáveis.

  • Assegurar o cumprimento de prazos, escopo, custos e qualidade do projeto.

Implementação de Ferramentas ITSM

  • Conduzir o processo de levantamento de requisitos funcionais e técnicos junto aos stakeholders.

  • Acompanhar a configuração, customização e integração de módulos ITSM (Incidentes, Requisições, Mudanças, CMDB, SLAs, etc.).

  • Garantir a aderência das soluções implementadas aos processos de ITIL e à governança de TI da empresa.

  • Trabalhar em conjunto com equipes técnicas para realizar testes, homologação e migração de dados.

Governança e Melhoria Contínua

  • Apoiar a definição de KPIs e dashboards de acompanhamento de performance.

  • Propor melhorias em processos de ITSM com base em métricas e feedbacks.

  • Garantir a documentação e o repasse de conhecimento para as equipes operacionais.

Gestão de Stakeholders

  • Facilitar a comunicação entre as equipes técnicas, de negócio e fornecedores.

  • Conduzir comitês de projeto, status reports e apresentações executivas.

  • Gerenciar expectativas e promover a adoção das novas ferramentas e processos.

Requisitos Técnicos

  • Experiência em gestão de projetos de TI.

  • Formação: Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

Conhecimentos desejáveis:

  • Processos ITIL (v4 preferencialmente).

  • Metodologias ágeis e híbridas (Scrum, Kanban, PMI).

  • Integrações de sistemas (APIs, automações, workflows).

  • Gerenciamento de fornecedores e contratos de serviços.

  • Gerente de Projetos Sênior – Mercado Publicitário

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