Analista de Sucesso do cliente Sênior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Ambar Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Já pensou em trabalhar com um time incrível que está revolucionando a Construção Civil através da TECNOLOGIA e que ama resolver problemas complexos de forma simples?

Vem ser um Autodocker

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar proativamente no atendimento e acompanhamento da carteira de clientes, garantindo engajamento e sucesso no uso de nossos produtos.
  • Compreender os desafios do cliente no dia a dia da obra, traduzindo necessidades técnicas em soluções práticas dentro da plataforma.
  • Apoiar clientes na implementação dos nossos produtos de forma presencial.
  • Promover treinamentos, reuniões de acompanhamento e engajamento contínuo com equipes operacionais e gestores de obras.
  • Comunicar novidades, atualizações e boas práticas sobre os produtos e processos da empresa.
  • Identificar oportunidades de melhoria para os clientes no uso da plataforma, garantindo aumento de eficiência e valor percebido.
  • Atuar na sustentação e retenção dos clientes em todos os canais de atendimento, assegurando satisfação e resultados de longo prazo.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo em Engenharia Civil ou Arquitetura.
  • Experiência em canteiro de obras, com vivência prática nos processos da construção civil.
  • Experiência mínima de 3 anos em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
  • Capacidade de gestão de carteira de clientes, com acompanhamento de métricas e KPI's.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transitar entre diferentes públicos (gestores, engenheiros, equipes operacionais).
  • Familiaridade com ferramentas e práticas de Customer Success.

Informações adicionais
Salário compatível com o mercado;

Modalidade de Trabalho: Presencial;

Auxilio Creche;

Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível no valor de R$ 200,00 ou Estacionamento);

Convênio Sesc;

Day Off no mês do aniversário;

Licença Paternidade estendida para 20 dias corridos;

Licença Maternidade estendida para 180 dias corridos;

Plano de saúde: Porto Seguro Prata Mais, para titular e dependentes (sem cobrança de mensalidade para o titular, com desconto de mensalidade por dependente);

Plano Odontológico: Sul-América sem coparticipação;

PLR;

Programa de Saúde Mental;

Seguro de Vida;

Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa (valor nominal R$ 35,00/dia – pago através do cartão flash benefícios);

Trilha de Carreira;

Parcerias com faculdades e cursos de idiomas para incentivo aos estudos;

Convênio Farmácia - Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco.

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente SêniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região RJ/ ESFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Sênior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Analista Sênior de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro R$600.000 - R$800.000 por ano

    Modelo de trabalho:Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)Sobre o time:Na Conta Simples, a área de Sucesso do Cliente é um pilar estratégico de crescimento. Nossa missão é garantir que os clientes atinjam seus objetivos e prosperem com nossas soluções.Atuamos como verdadeiros parceiros comerciais, focados em expandir a utilização e o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe...

  • Analista Sênior de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONTA SIMPLES Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Modelo de trabalho:Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)Sobre o time:Na Conta Simples, a área de Sucesso do Cliente é um pilar estratégico de crescimento. Nossa missão é garantir que os clientes atinjam seus objetivos e prosperem com nossas soluções.Atuamos como verdadeiros parceiros comerciais, focados em expandir a utilização e o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Onfly Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    AOnflyé uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas doGreat Place to work)Para que...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Na Loja do Porta Banner somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como Analista Sucesso do Cliente, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter autonomia...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CertDox Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente I | Certdox NaCertdox, somos a maior e mais completa plataforma de integração de serviços financeiros com entidades de registros especializados.Nosso propósito é conectar digitalmente documentos, sistemas e entidades regulatórias, acelerando atransformação digitale garantindo segurança, eficiência e inovação para...