Atendente de Suporte Técnico NOC

Há 7 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?

Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp 

Atendente de Suporte Técnico - NOC | N1

Local: Curitiba/PR (Presencial)

  • 1 Vaga Noturna: 18h ás 00h.

*
*vaga exclusiva para Curitiba/PR

DESCRIÇÃO DE PERFIL:

Cargo:

Atendente de Suporte Técnico.

Local de alocação e horário de atuação:

Local de alocação: Curitiba - PR.

Horário: 5X1 Conforme escala, considerando jornada de 6 horas, com pausa para café e folgas semanais.

Haverá necessidade de atuação em finais de semana e feriados, com folga de no mínimo um domingo por mês.

Objetivo Principal da função
:

Atendimento telefônico e suporte técnico remoto para manutenção em ambientes de TI de clientes Compwire;

Monitoramento ativo e passivo de equipamentos, através de sistema integrado.

Descrição da vaga:

  • Atendimento telefônico e tratativa de e-mails para registro, atuação e fornecimento de informação de chamados para clientes internos e externos;
  • Monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas;
  • Atuação em alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware e/ou software;
  • Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção e/ou prevenção de incidentes;
  • Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes e parceiros;
  • Acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM, conforme Níveis de Serviços (SLA) estabelecidos;
  • Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
  • Participação em treinamentos de fabricantes, internos e/ou contratados, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.
  • Participação de reuniões com equipe interna;
  • Participação e iniciativa para melhorias na área.

Requisitos:

  • Experiência mínima de um ano na função de suporte à TI;
  • Experiência mínima de um ano em ambiente corporativo;
  • Vivência em atendimento de chamados;
  • Vivência em ambiente com gestão de chamados;
  • Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;
  • Ensino Superior completo ou cursando.
  • Disponibilidade para atividades finais de semana e feriados.

Desejado:

  • Experiência na função.
  • Disponibilidade para Horas Extras.
  • Vivência em suporte à clientes externos.
  • Experiência mínima de um ano em suporte a redes.
  • Experiência mínima de um ano em suporte a servidores e sistemas operacionais.

Contratação, Remuneração e Benefícios:

Contratação padrão CLT;

VT ou Auxilio Transporte: conforme necessidade;

VR: Mensal

Plano de saúde Bradesco sem coparticipação;

Plano odontológico Bradesco sem coparticipação;

Day-off no dia do aniversário;

TotalPass;

Desconto farmácia;

Convenio SESC;

Política de bonificação;

Treinamento e certificações.

Programa de desenvolvimento educacional – Inglês.

Como se inscrever?

Se você se encaixa em algum desses perfis e quer fazer parte de um time inovador e dinâmico, envie seu currículo para:

Venha fazer parte do nosso time e crescer com a gente

Os dados coletados serão utilizados e armazenados apenas durante o processo seletivo, com total respeito à sua privacidade.

  • Atendente Técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro R$2.350 por ano

    Estamos contratando: Atendente TécnicoSobre a vaga:Buscamos profissional com experiência mínima de 2 anos em eletrônica e mecânica, para atuar no setor de atendimento e pós-vendas de carrinhos elétricos (tipo carros de golfe), auxiliando técnicos cadastrados em todo o Brasil e dando suporte aos clientes.O que você vai fazer:Realizar diagnósticos...

  • Analista de Segurança NOC/SOC Pl

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil MOVTI Cloud Solutions Tempo inteiro R$30.000 - R$57.680 por ano

    Quem somos?Somosparceiros estratégicosde nossos clientes na jornada de transformação digital, oferecendo soluções inovadoras para a implementação detecnologias em nuvem.Com o apoio do nosso time de especialistas, auxiliamos na migração para ambientes em nuvem, modernização de aplicações, segurança de dados, serviços gerenciados e práticas de...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiro R$150 - R$250 por ano

    A Zig está formando umanova turma de técnicos de suportepara atuar de formafreelancerem Curitiba.Se você busca uma oportunidade flexível, com boa remuneração e sem necessidade de experiência prévia, essa vaga pode ser ideal para você O que você fará:Atuar como técnico de suporte em campo, auxiliando operadores de caixas e colaboradores no uso das...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Witt Empreendimentos Médicos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Há mais de 30 anos no mercado da saúde, a Witt Empreendimentos Médicos é uma empresa que acredita na inovação e na tecnologia. Através de nossas representadas, levamos soluções que otimizam e elevam o nível de atendimento e cuidado ao paciente.Buscamos um Técnico para compor nosso time do suporte. Você deverá realizar atendimento em engenharia...

  • Suporte técnico

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Witt Empreendimentos Médicos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Há mais de 30 anos no mercado da saúde, a Witt Empreendimentos Médicos é uma empresa que acredita na inovação e na tecnologia. Através de nossas representadas, levamos soluções que otimizam e elevam o nível de atendimento e cuidado ao paciente.Buscamos um Técnico para compor nosso time do suporte. Você deverá realizar atendimento em engenharia...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil IMEDIATTA RH Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

    oportunidade para região do Agua Verde: Auxiliar de Suporte Técnico ao usuário de informática*R$ 1.944,50 + VR 29,00 ao dia + VT ( Após efetivação plano de saúde e odontológico)Horário: seg a sex: 08 as 18 c/ 01:15 de almoçoNecessário: Ensino medio completo, conhecimento em Word e Excel, experiência na área de suporte...

  • Suporte Técnico #1067

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RHF Florianópolis - Itacurubi #1067 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso cliente está contratando um profissional para atuar como Suporte Técnico Especializado no sistema de atendimento omnichannel.Responsabilidades Principais:Suporte TécnicoAtendimento direto aos clientes/parceirosResolução de questões técnicas relacionadas à plataformaSuporte na implementação e configuração de soluçõesTreinamentos e...

  • Suporte Técnico MES

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Mify Smart Factory Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Se você já trabalhou com instalação de equipamentos, essa vaga é a sua caraA Mify está em busca de umAuxiliar Técnico de Instalaçãopara atuar cominstalação dos nossos coletores IoTesuporte aos clientes.Se você gosta de tecnologia e deseja contribuir para o crescimento das indústrias e melhora da qualidade de vida das pessoas, venha fazer parte...

  • Tecnico de Suporte Em CAMPO

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Linix Soluções em TI Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Estamos à procura de um Técnico de Suporte Em campo para atendimento presencial a clientes. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para vocêATENÇÃO: Atuará principalmente em campo e remotamente caso não haja visita técnica agendada.Sua rotina enquanto Tecnico de Campo, inclui:Realizando visita técnica nos...

  • Técnico de suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dalcatech Software Company Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    A DalcatechFundada em 1995, a Dalcatech é especialista em automação para os segmentos de food service e entretenimento. Posicionada como uma Foodtech, desenvolve o ERP - AllFood, sistema presente em todo território nacional no setor de gastronomia.Nossa missão é oferecer as mais inovadoras e eficientes soluções de gestão em automação comercial...