Atendente de Suporte Técnico NOC

Há 7 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?

Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp 

Atendente de Suporte Técnico - NOC | N1

Local: Curitiba/PR (Presencial)

  • 1 Vaga Noturna: 18h ás 00h.

*
*vaga exclusiva para Curitiba/PR

DESCRIÇÃO DE PERFIL:

Cargo:

Atendente de Suporte Técnico.

Local de alocação e horário de atuação:

Local de alocação: Curitiba - PR.

Horário: 5X1 Conforme escala, considerando jornada de 6 horas, com pausa para café e folgas semanais.

Haverá necessidade de atuação em finais de semana e feriados, com folga de no mínimo um domingo por mês.

Objetivo Principal da função
:

Atendimento telefônico e suporte técnico remoto para manutenção em ambientes de TI de clientes Compwire;

Monitoramento ativo e passivo de equipamentos, através de sistema integrado.

Descrição da vaga:

  • Atendimento telefônico e tratativa de e-mails para registro, atuação e fornecimento de informação de chamados para clientes internos e externos;
  • Monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas;
  • Atuação em alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware e/ou software;
  • Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção e/ou prevenção de incidentes;
  • Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes e parceiros;
  • Acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM, conforme Níveis de Serviços (SLA) estabelecidos;
  • Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
  • Participação em treinamentos de fabricantes, internos e/ou contratados, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.
  • Participação de reuniões com equipe interna;
  • Participação e iniciativa para melhorias na área.

Requisitos:

  • Experiência mínima de um ano na função de suporte à TI;
  • Experiência mínima de um ano em ambiente corporativo;
  • Vivência em atendimento de chamados;
  • Vivência em ambiente com gestão de chamados;
  • Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;
  • Ensino Superior completo ou cursando.
  • Disponibilidade para atividades finais de semana e feriados.

Desejado:

  • Experiência na função.
  • Disponibilidade para Horas Extras.
  • Vivência em suporte à clientes externos.
  • Experiência mínima de um ano em suporte a redes.
  • Experiência mínima de um ano em suporte a servidores e sistemas operacionais.

Contratação, Remuneração e Benefícios:

Contratação padrão CLT;

VT ou Auxilio Transporte: conforme necessidade;

VR: Mensal

Plano de saúde Bradesco sem coparticipação;

Plano odontológico Bradesco sem coparticipação;

Day-off no dia do aniversário;

TotalPass;

Desconto farmácia;

Convenio SESC;

Política de bonificação;

Treinamento e certificações.

Programa de desenvolvimento educacional – Inglês.

Como se inscrever?

Se você se encaixa em algum desses perfis e quer fazer parte de um time inovador e dinâmico, envie seu currículo para:

Venha fazer parte do nosso time e crescer com a gente

Os dados coletados serão utilizados e armazenados apenas durante o processo seletivo, com total respeito à sua privacidade.

  • Estágio SOC/NOC

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Contego Security Tempo inteiro

    Estágio SOC/NOC - Cyber Security (Curitiba) Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Cyber Security, apoiando nossa equipe em atividades de monitoramento e suporte técnico em ambientes de segurança da informação (SOC/NOC). Você terá a oportunidade de aprender na prática sobre ferramentas como SIEM e EDR, além de auxiliar na...

  • Atendente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dixi Ponto Tempo inteiro

    **Atendente de Suporte Técnico**:Dixi Soluções | Curitiba - PR | PresencialDescrição da vagaO Atendente de Suporte Técnico é responsável por atender o cliente por meio do chat da plataforma e, em alguns casos, por ligações agendadas. Realiza demonstrações do software e auxilia o cliente quanto à utilização do sistema.- Trabalhamos na...

  • Atendente de Suporte

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cms3 Gestão e Gente Tempo inteiro

    **Vaga de Atendente de Suporte - Provedores de Internet | Curitiba, PR****Área e Especialização Profissional**: Telemarketing - SAC**Local de Trabalho**: Curitiba, PR (Presencial)**Regime de Contratação**: CLT (Efetivo)**Jornada**: Escala 6x1**O que você vai fazer**:- Atender clientes de provedores de internet via telefone e chat;- Oferecer suporte...

  • Atendente Técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Telos Consultoria Tempo inteiro R$2.350 por ano

    Estamos contratando: Atendente TécnicoSobre a vaga:Buscamos profissional com experiência mínima de 2 anos em eletrônica e mecânica, para atuar no setor de atendimento e pós-vendas de carrinhos elétricos (tipo carros de golfe), auxiliando técnicos cadastrados em todo o Brasil e dando suporte aos clientes.O que você vai fazer:Realizar diagnósticos...

  • Atendente Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Diagnósticos técnicos de falhas em plataformas e carrinhos elétricos para identificação dos problemas. Elaboração de orçamentos de peças e serviços técnicos. Conferência das peças a serem enviadas para os clientes, assegurando conformidade com o pedido. Acompanhamento das ordens de serviço de manutenção das plataformas/carrinhos feitos na...

  • Atendente Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Diagnósticos técnicos de falhas em plataformas e carrinhos elétricos para identificação dos problemas. Elaboração de orçamentos de peças e serviços técnicos. Conferência das peças a serem enviadas para os clientes, assegurando conformidade com o pedido. Acompanhamento das ordens de serviço de manutenção das plataformas/carrinhos feitos na...

  • Atendente Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Diagnósticos técnicos de falhas em plataformas e carrinhos elétricos para identificação dos problemas. Elaboração de orçamentos de peças e serviços técnicos. Conferência das peças a serem enviadas para os clientes, assegurando conformidade com o pedido. Acompanhamento das ordens de serviço de manutenção das plataformas/carrinhos feitos na...

  • Atendente Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Diagnósticos técnicos de falhas em plataformas e carrinhos elétricos para identificação dos problemas. Elaboração de orçamentos de peças e serviços técnicos. Conferência das peças a serem enviadas para os clientes, assegurando conformidade com o pedido. Acompanhamento das ordens de serviço de manutenção das plataformas/carrinhos feitos na...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiro R$150 - R$250 por ano

    A Zig está formando umanova turma de técnicos de suportepara atuar de formafreelancerem Curitiba.Se você busca uma oportunidade flexível, com boa remuneração e sem necessidade de experiência prévia, essa vaga pode ser ideal para você O que você fará:Atuar como técnico de suporte em campo, auxiliando operadores de caixas e colaboradores no uso das...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Nosso cliente está contratando um profissional para atuar como Suporte Técnico Especializado no sistema de atendimento omnichannel. Responsabilidades Principais:Suporte Técnico Atendimento direto aos clientes/parceiros Resolução de questões técnicas relacionadas à plataforma Suporte na implementação e configuração de soluções Treinamentos e...