Analista de Cobrança JR

Há 22 horas

Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano
Description
Disponível para todas as localidades de atuação da Amigo Internet

Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza seu talento e te incentiva a crescer?

Se você é uma pessoa com deficiência ou reabilitada e está em busca de uma nova oportunidade, essa vaga é para você

Estamos buscando profissionais que gostem de assumir desafios e queiram atuar na área de Cobrança, sendo peça fundamental na experiência positiva dos nossos clientes — tanto no atendimento interno quanto externo.

O que você fará por aqui:

Você será responsável por interações com nossos clientes, oferecendo suporte, solucionando dúvidas e promovendo uma jornada acolhedora e eficiente. Para isso, é essencial manter uma postura respeitosa, flexível, e demonstrar habilidades de negociação, empatia e receptividade.

Suas principais competências:

  • Comunicação clara e empática
  • Facilidade para trabalhar em equipe
  • Gosto por vendas e atendimento ao cliente
  • Desejo constante de aprender e evoluir

Valorizamos cada talento:

Na Brasil TecPar, acreditamos que a diversidade fortalece o nosso time e impulsiona a inovação. Por isso, estamos construindo um ambiente cada vez mais inclusivo, humano e acolhedor, onde todos e todas tenham espaço para crescer.

Queremos conhecer você, suas habilidades e sua história

Nosso ambiente de crescimento é baseado em:

  • Respeito e valorização dos relacionamentos interpessoais
  • Comprometimento com resultados
  • Transparência e confiança em todas as nossas ações
Responsibilities
  • Monitorar indicadores de inadimplência, bloqueio e cancelamento (churn por falta de pagamento);
  • Planejar e executar campanhas de cobrança e retenção (ex: Amigo Resgate, Amigo Perdoa);
  • Gerenciar carteiras de clientes inadimplentes com diferentes faixas de vencimento;
  • Apoiar na definição de estratégias preventivas e corretivas de cobrança;
  • Acompanhar e apoiar a performance do time operacional (assistentes ou operadores de cobrança);
  • Realizar análises e relatórios de resultados, com foco em melhoria contínua;
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de atendimento, financeiro e comercial para garantir a efetividade do processo de cobrança;
  • Apoiar o uso e melhoria das ferramentas de cobrança (CRM, WhatsApp Business, discadores etc.).
Prerequisites

Formação:

  • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
  • Experiência anterior na área de cobrança, negociação ou atendimento ao cliente (preferencialmente em telecom, serviços ou varejo).
  • Vivência com acompanhamento de indicadores de inadimplência, renegociação e análise de carteira de clientes.

Conhecimentos Técnicos:

  • Conhecimento em técnicas de cobrança (amigável e/ou jurídica).
  • Domínio de ferramentas do Pacote Office (Excel intermediário a avançado – para relatórios e planilhas de controle).
  • Familiaridade com CRMs, ERPs e sistemas de cobrança será um diferencial.

Habilidades Comportamentais:

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de negociação com foco em solução.
  • Organização e controle de prazos.
  • Resiliência, empatia e postura profissional no trato com clientes.
  • Proatividade e senso de urgência.
Experiences

Quanto a benefícios trabalhamos com:

  • RVI - Remuneração variável incentivada,
  • Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentaão;
  • Vale transporte;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Plano Odontológico;
  • Descontos em academias (TotalPass);
  • C4Life;
  • Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

  • Analista de Suporte Jr

    Há 22 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade para Técnico de Suporte JR Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? Estamos procurando por um(a) Analista de Suporte JR para atuação em campo, atendendo às lojas da rede de supermercados de nosso cliente Cencosud, no Rio de Janeiro (base na loja no Recreio). Requisitos: Experiência em operações com PDV,...

  • Analista de contratos jr

    Há 5 dias

    Brasil Tereos Tempo inteiro

    Nosso DesafioEstamos em busca de um(a) Analista de Contratos Jr para atuar em nosso time de Contratos e Mesa de Operações.Quais são as Responsabilidade?Monitorar cláusulas contratuais, prazos, KPIs, pagamentos e ajustes de valores;Acompanhar mobilização/desmobilização de equipamentos e garantir registros no sistema;Criar fluxos de processos e...

  • Analista de Recursos Humanos Jr

    Há 6 dias

    Brasil NEOOH Tempo inteiro

    Vem ser Analista de Recursos Humanos Jr na NEOOH! Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Jr engajado(a) em atrair, integrar e apoiar talentos, com foco em recrutamento, seleção e iniciativas que fortalecem a experiência dos nossos colaboradores. Se você tem energia, organização e vontade de crescer junto com a gente, essa vaga é pra...

  • Analista de Recursos Humanos Jr

    Há 6 dias

    Brasil NEOOH Tempo inteiro

    🚀 Vem ser Analista de Recursos Humanos Jr na NEOOH! 💜 Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Jr engajado(a) em atrair, integrar e apoiar talentos, com foco em recrutamento, seleção e iniciativas que fortalecem a experiência dos nossos colaboradores. Se você tem energia, organização e vontade de crescer junto com a gente, essa...

  • Analista de recursos humanos jr

    Há 5 dias

    Brasil NEOOH Tempo inteiro

    ???? Vem ser Analista de Recursos Humanos Jr na NEOOH! ????Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Jr engajado(a) em atrair, integrar e apoiar talentos, com foco em recrutamento, seleção e iniciativas que fortalecem a experiência dos nossos colaboradores. Se você tem energia, organização e vontade de crescer junto com a gente, essa vaga...

  • Analista de Recursos Humanos Jr

    Há 5 dias

    Brasil NEOOH Tempo inteiro

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  • Analista suporte jr

    1 semana atrás

    Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...

  • Analista de Recursos Humanos Jr

    Há 6 dias

    Brasil NEOOH Tempo inteiro

    🚀 Vem ser Analista de Recursos Humanos Jr na NEOOH! 💜 Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Jr engajado(a) em atrair, integrar e apoiar talentos, com foco em recrutamento, seleção e iniciativas que fortalecem a experiência dos nossos colaboradores. Se você tem energia, organização e vontade de crescer junto com a gente, essa vaga...

  • Assistente Administrativo JR

    1 dia atrás

    Brasil Intervalor Cobranca Matriz Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    A Intervalor Cobrança Matriz está em busca de um profissional qualificado e dedicado para integrar a equipe como Assistente Administrativo Jr. Se você possui experiência no atendimento a clientes e rotinas administrativas, e busca uma oportunidade para crescer e se desenvolver, essa vaga pode ser ideal para vocêCargo: Assistente Administrativo...

  • Analista de Sustentabilidade Jr

    Há 24 horas

    Brasil Nossa Rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sustentabilidade JrAtribuições:Gestão de Indicadores Ambientais e Sustentabilidade: Coleta, organização e análise de indicadores ambientais, assegurando a alimentação de plataformas de sustentabilidade como ISE-B3, CDP, CSA (S&P Global) e outras plataformas de sustentabilidade das quais a Companhia faz parte; Monitoramento de indicadores...