Analista de Suporte Fiscal

1 semana atrás

Maceió, Alagoas, Brasil OFM Systems Tempo inteiro

Buscamos um Analista de Suporte Fiscal Pleno para atuar no atendimento, análise e resolução de demandas relacionadas aos módulos fiscais e processos de escrituração, apuração e emissão de documentos fiscais eletrônicos. O profissional será responsável por realizar diagnósticos técnicos, orientar usuários, interpretar rejeições de órgãos fiscais e apoiar configurações dentro dos sistemas internos.

A posição exige visão analítica, comunicação clara e senso de prioridade para garantir um atendimento de qualidade e alinhado às necessidades dos clientes.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento de chamados voltados a rotinas fiscais, apuração de impostos e emissão de documentos fiscais (NF-e, NFS-e, CT-e, MDF-e, NFCom, entre outros).
  • Identificar causas raiz de erros fiscais, rejeições de SEFAZ e problemas de integração.
  • Apoiar parametrizações, configurações e validações fiscais dentro do sistema.
  • Analisar logs, XMLs e retornos de SEFAZ/Prefeituras para orientar correções.
  • Interagir com áreas internas (TI, Contabilidade, Implantação) para solução de demandas.
  • Documentar processos e criar guias de atendimento quando necessário.
  • Auxiliar na homologação de melhorias, correções e integrações fiscais.

Pré-requisitos Obrigatórios

  • Formação completa ou em andamento em área fiscal/contábil ou Análise de Sistemas / Sistemas de Informação.
  • Experiência prévia com suporte fiscal, sistemas de gestão (ERP) ou ferramentas fiscais.
  • Conhecimento sólido em:
  • Tributos federais, estaduais e municipais (ICMS, ISS, IPI, PIS/COFINS).
  • Documentos fiscais eletrônicos (NF-e, NFS-e, CT-e, MDF-e, NFCom).
  • Regras de validação e rejeições da SEFAZ e Prefeituras.
  • Capacidade de interpretar XML fiscal e retornos técnicos (schemas, validações, códigos de erro).
  • Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza técnica.
  • Raciocínio lógico, autonomia e organização para gestão de chamados.

Diferenciais (Desejáveis)

  • Vivência com ERPs como Oracle Fusion, Totvs, SAP, Protheus, Domínio, entre outros.
  • Conhecimento em integrações via API, leitura de logs e estruturas XML mais complexas.
  • Experiência com ferramentas de atendimento (Jira, ZenDesk, GLPI, ServiceNow).
  • Familiaridade com legislações estaduais e municipais de diferentes UF.
  • Noções de SQL para consultas e análises.
  • Certificações na área fiscal ou tecnológica.

Soft Skills

  • Capacidade de traduzir termos técnicos para linguagem simples.
  • Organização e senso de prioridade.
  • Proatividade e visão analítica.
  • Foco em atendimento consultivo e experiência do usuário.
  • Trabalho em equipe e colaboração.

  • Analista Departamento Fiscal

    Há 4 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil EFICAZ CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    O Analista Fiscal é responsável por garantir o cumprimento das obrigações fiscais e tributárias de clientes do escritório de contabilidade, garantindo a conformidade com a legislação vigente. Atua na depuração de tributos, na entrega de declarações acessórias e na orientação tributária, contribuindo para a gestão fiscal eficaz das empresas...

  • Assistente Fiscal

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário:Segunda a sexta 8h as 18h e aos sábados 8h as 12hContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesConferir e organizar documentos/arquivos: Verificar notas fiscais, movimentos de entradas e saídas, livros fiscais, e outros documentos/arquivos fiscais e contábeis;Emitir Notas Fiscais e lançar Notas Fiscais de...

  • Analista Depto. Pessoal e Fiscal

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil IMPLANTTA SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional qualificado e dedicado para ocupar a posição de Depto. Pessoal e/ou Fiscal com foco em Suporte ao Cliente. Neste papel, o candidato selecionado será responsável por oferecer suporte técnico e orientação especializada em folha de pagamento ou escrituração por meio de canais online e...

  • Assistente Fiscal

    Há 3 horas

    Maceió, Alagoas, Brasil Lojas Guido Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Assistente Fiscal para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Assistente Administrativo, você será responsável por fornecer suporte administrativo em diferentes áreas da empresa, ajudando a manter os processos internos...

  • Assistente departamento fiscal

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil EFICAZ CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a conformidade fiscal e tributária das empresas, realizar apurações de impostos, obrigações acessórias e manter-se atualizado sobre a legislação vigente. Este profissional atuará de forma consultiva, auxiliando no planejamento tributário e na otimização fiscal, garantindo o cumprimento das normas legais e...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Gba Administradora De Hotel Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Contas a Receber é responsável por garantir a precisão e o controle das entradas financeiras da empresa, atuando em todo o processo de faturamento, cobrança e conciliação bancária. Suas atividades envolvem a geração e o envio de faturas, boletos e notas fiscais eletrônicas, conforme contratos e reservas, além do controle dos...

  • Fiscal de Loja

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Felícia Festas Tempo inteiro

    Loja de artigos para festas busca profissional Fiscal de Loja em Maceió (Jatiúca).A Felicia Festas é uma empresa especializada em organização de eventos e festas. Oferecemos serviços personalizados para tornar cada celebração única e inesquecível.Responsabilidades:Fazer a ronda na loja. Tirar dúvidas dos clientes. Dar suporte na loja mediante...

  • Fiscal de Prevenção de Perdas

    Há 5 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil GRUPO MATEUS Tempo inteiro

    Supermercado busca profissional Fiscal de Prevenção de Perdas em Maceió (Serraria).O Grupo Mateus é uma das maiores redes de varejo do Brasil, com atuação em supermercados e atacados. A empresa se destaca pela variedade de produtos e pela qualidade no atendimento ao cliente.Responsabilidades:Monitorar movimentação de clientes e funcionários no...

  • ANALISTA ADMINISTRATIVO

    Há 3 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil AFYA Tempo inteiro

    Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação para atuar de forma presencial em Maceió, no setor financeiro.Atenção: Esta é uma vaga temporária, destinada à substituição durante o período de licença maternidade de uma colaboradora.No entanto, essa pode ser a sua oportunidade de ingressar em nosso time, demonstrar suas habilidades e se destacar....

  • ANALISTA ADMINISTRATIVO/ FISCAL – Maceió – AL

    Há 4 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Maceió - ALÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Ensino Superior Completo ou CursandoNecessário possuir experiência com notas fiscais, financeiros, fiscalização de mercadorias e contábeisResidir...