ANL DE QUALID BKO PL

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

OPORTUNIDADE | ANL DE QUALID BKO PL

Local: SITE REPÚBLICA - PRESENCIAL - ESCALA 6X1

Horário de trabalho: 08:00 as 15:45 de seg. a sexta e aos sábados das 09:00 as 15:15 (Escala 6x1)

Ensino Superior - Completo e ou cursando

Você é uma pessoa analítica, atenta aos detalhes e com paixão por resolver problemas?

Estamos buscando um(a) Analista de Atendimento e Qualidade para atuar na linha de frente e nos bastidores do nosso atendimento, garantindo eficiência, conformidade e excelência na experiência dos nossos clientes.

Responsabilidades:
  • Receber, analisar e tratar demandas via e-mail e ferramentas de atendimento.
  • Identificar causas raiz de problemas e propor soluções estruturadas.
  • Interagir com áreas internas, parceiros e prestadores para resolver as solicitações.
  • Monitorar pendências e cobrar resoluções dentro dos prazos estabelecidos.
  • Realizar auditorias e monitorias de qualidade nos atendimentos (SAC, Ouvidoria, canais regulatórios).
  • Garantir aderência aos scripts, cumprimento de SLA e normas regulatórias.
  • Desenvolver e acompanhar planos de ação com foco em melhoria contínua.
  • Elaborar relatórios e indicadores de desempenho e qualidade.
Requisitos:
  • Excel avançado e Power BI.
  • Experiência com sistemas de CRM, workflows e plataformas como Salesforce, Zendesk ou sistemas bancários internos.
  • Conhecimento em demandas regulatórias (Bacen, , Procon).
  • Perfil analítico, proativo e com boa capacidade de comunicação escrita

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Assistência médica
  • Wellhub
  • Assistência odontológica

  • analista de suprimentos pl

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte visão estratégica para o cargo de Analista de Suprimentos PL em Mogi das Cruzes.Se você tem experiência comprovada em gestão de processos de compras, negociações e gestão de fornecedores, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suprimentos PL, você será responsável por...

  • anl compliance pl

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edenred Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...

  • anl parametrizacao pl

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A área de parâmetros desempenha um papel fundamental na definição dos parâmetros que regem as regras de negócio e políticas relacionadas a crédito, prevenção de fraudes e processos de cobrança para uma variedade de produtos financeiros, como cartões, consórcios, E&F, fiança e outros serviços oferecidos pelo Bank. Em colaboração com outras...

  • anl contabil pl

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edenred Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

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  • anl analytics invest pl

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Principais desafios: Ser a pessoa representante de Analytics em uma Squad que viabiliza DataViz, Estudos, Experimentos e Criação de produtos de IA Generativa. Essa pessoa deverá ter tanto conhecimento de negcio como das características das origens de dados para realizar tratamentos e transformações que tornem esse viável e adequado para uso por outros...

  • Anl Eng de Qualidade Pl

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bunge Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Location : BAL - SEDECity : Sao PauloState : São Paulo (BR-SP)Country : Brazil (BR)Requisition Number : 40384Bunge has an exciting opportunity available for a Quality Engineer. In this role you will be part of a global team working on challenging, meaningful projects impacting core business activities. Since 1818, Bunge has been connecting farmers to...

  • anl planej e performance pl

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edenred Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...

  • Supervisor de Operação III

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$338.178 por ano

    *Quais são os requisitos?*• Ensino Médio Completo (Diferencial ter ensino superior completo ou em andamento);• Obrigatório ter experiência com Seguros Novos e Renovações;• Experiência em Gestão de Equipes Receptivas, Ativas e Offline;• Cálculos e acompanhamento de metas e RV, com metodologias;• Conhecimento em regras de negócio, portal de...

  • Supervisor de Operação III

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$33.817 por ano

    *Quais são os requisitos?*Ensino Médio Completo (Diferencial ter ensino superior completo ou em andamento);Obrigatório ter experiência com Seguros Novos e Renovações;Experiência em Gestão de Equipes Receptivas, Ativas e Offline;Cálculos e acompanhamento de metas e RV, com metodologias;Conhecimento em regras de negócio, portal de seguradoras, Quiver...

  • Assistente de PCP

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talgui Confeccoes De Roupas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    *Separação de aviamentos para a oficina (etiquetas, etiquetas de composição, elásticos, entre outros).*Controle de romaneios para o setor financeiro.*Controle de estoque, diferenciando aviamentos básicos e aviamentos específicos.*Elaboração de etiquetas de composição.*Contagem e envio de etiquetas bordadas para a oficina.*Conferência geral de...