Especialista em Eficiência Operacional

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seu Cliente Oculto Tempo inteiro

Estamos crescendo (muito) e queremos alguém para embarcar com a gente nessa jornada

Procuramos um(a)
Especialista em Eficiência Operacional
com energia, estratégia e vontade de fazer história.

Somos uma das
10 melhores startups de BH
e já até fizemos negócio no
Shark Tank Brasil
— ou seja, desafio e inovação por aqui não faltam

Se você é daquelas pessoas que gostam de colocar a mão na massa, essa vaga é pra você.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas afins).
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou remoto).
  • Conhecimento básico em informática (Pacote Office, principalmente Excel e Word).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Facilidade para uso de sistemas, plataformas de atendimento (diferencial).
  • Experiência com liderança de equipes.

Principais Responsabilidades:

  • Automatizar processos
  • Identificar oportunidades de melhoria no time.
  • Apoiar na comunicação entre áreas
  • Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade de atendimento da empresa
  • Propor melhorias contínuas e estratégias que contribuam para o crescimento e a evolução da empresa
  • Fornecer feedbacks constantes à equipe, promovendo desenvolvimento e alinhamento
  • Realizar treinamentos com foco na capacitação e aprimoramento do time
  • Acompanhar individualmente as tarefas dos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e reforço de boas práticas
  • Conduzir reuniões de grande porte com clareza, organização e foco em resultados.
  • Mediar e solucionar conflitos de forma eficiente, promovendo um ambiente colaborativo.

Perfil Comportamental:

  • Liderança e influência: capacidade de engajar e orientar equipes
  • Visão sistêmica e estratégica: compreender impactos e alinhamento com objetivos da empresa
  • Tomada de decisão e autonomia: agir com assertividade diante de desafios
  • Comunicação clara e eficaz: transmitir informações com clareza a todos os públicos
  • Organização e gestão do tempo: manter controle de múltiplos projetos e prazos
  • Capacidade de resolução de problemas: agir rapidamente diante de imprevistos.
  • Relacionamento interpessoal: construir parcerias e redes de colaboração

Benefícios:

Equilíbrio entre trabalho presencial e home office.

Opção entre Vale Transporte ou Vale Combustível (cartão flexível — iFood Benefícios)

Vale-refeição R$ 25,00 por dia trabalhado (cartão flexível — iFood Benefícios)

Plano de Saúde Unimed-desconto somente de coparticipação (após 3 meses experiência)

Plano Odontológico-desconto somente mensalidade (após 3 meses experiência)

Auxílio Educação de até R$ 290,00 mensal para sua constante evolução profissional para cursos atrelados as atividades na empresa.(após 3 meses experiência).

Auxílio Educação de R$ 145,00 mensal para filhos (após 3 meses experiência).

Folga de Aniversário para tornar seu dia ainda mais especial.

Acesso ao Gympass com diversas opções de atividades físicas.

Suporte psicológico, nutricional entre outras especialidades pelo Star Bem.

Aulas de inglês gratuitas para ampliar suas habilidades.

Premiação mensal por metas alcançadas. (após 1 mês)

Participação nos lucros e resultados de até um salário por semestre.

Carteirinha SESC para uma gama de benefícios culturais e de lazer.

  • especialista de eficiência operacional

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas Mart Minas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Analisar e mapear processos operacionais, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria. Propor e implementar ações voltadas ao aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade dos processos. Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando relatórios gerenciais para apoio à...

  • Coordenador de Eficiência Operacional

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NINECON Tempo inteiro

    Coordenador de Eficiência OperacionalEstamos em busca um(a) Coordenador(a) de Inteligência Operacional para liderar a estratégia e a evolução das áreas de Inteligência de Dados e Automação de Processos, promovendo o uso inteligente da informação e a cultura analítica em toda a instituição.Descrição das atividadesConduzir projetos de BI,...

  • Especialista em Operações Financeiras

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Empresa que ocupa lugar de destaque na construção civil, com atuação desde 1976 na edificação de empreendimentos residenciais e comerciais, busca Especialista em operações financeiras com foco em expansão internacional.Principais responsabilidades:Executar atividades financeiras de tesouraria voltada para gestão de ativos imobiliários, fundos de...

  • Especialista de Operações

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. Tempo inteiro

    A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com a expectativa de gerar cerca de 80 mil empregos diretos e indiretos em 30 anos, a concessão impactará positivamente os 21 municípios ao longo da rodovia, promovendo desenvolvimento regional...

  • Supervisor Operacional

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prestação De Serviços Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor Operacional experiente para se juntar ao nosso time.Buscamos alguém com expertise em empresas de segurança patrimonial e serviços, com uma forte capacidade de atuação direta em visitas a clientes, suporte aos colaboradores terceirizados e controle de documentaçes relativas aos postos de trabalho.O candidato ideal...

  • Supervisor Operacional

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prestação De Serviços Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor Operacional experiente para se juntar ao nosso time.Buscamos alguém com expertise em empresas de segurança patrimonial e serviços, com uma forte capacidade de atuação direta em visitas a clientes, suporte aos colaboradores terceirizados e controle de documentações relativas aos postos de trabalho.O candidato ideal...

  • Gerente Operacional

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PrimeIT Consulting Tempo inteiro

    Se você tem perfil de liderança, habilidade em negociar com fornecedores, experiência em gestão de equipes operacionais e planejamento rigoroso para cumprimento de prazos, esta oportunidade é para você.Responsabilidades Principais:Planejar, supervisionar e garantir a eficiência de operações de instalação e manutenção de campanhas OOH (Out of...

  • Analista Operacional

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil C-I Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Analista Operacional**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte interesse em logística para se juntar à nossa equipe como Analista Operacional.Se você está cursando Ensino Superior em Logística e tem experiência prática com movimentação de carga ou em transportadoras, esta é uma oportunidade perfeita para...

  • Especialista De Projetos

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ESPECIALISTA DE INFORMACOES GERENCIAISAtuar na estruturação e execução do canal de Venda Direta para clientes GF, garantindo aumento de conversão e expansão do volume de vendas sem desconto contratual, com foco em experiência do cliente e eficiência operacional.Construção de um CRM para qualificação dos leadsGestão do...

  • agente especialista i

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE ESPECIALISTA NA AeC Venha fazer parte do nosso timeEstamos em busca de AGENTES ESPECIALISTAS que sejam apaixonados por desafios e que queiram crescer em um ambiente dinâmico, inovador e cheio de oportunidades. Se você tem perfil comercial, gosta de se comunicar e busca evolução profissional, essa vaga é para você O que você vai...