Agente De Atendimento Ao Cliente

Há 2 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro


PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:


• Atender e contatar clientes, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos preestabelecidos;
• Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;
• Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;
• Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na "árvore de tabulação", bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso;
• Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.
• Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;
• Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
• Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa;
• Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.

REQUISITOS

* Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

* Conhecimentos básicos em Informática (Pacote Office)

* Horário de atuação -

9:00 AS 15:20 - 10:00 AS 16:20 - 13:00 AS 19:20 - 14:00 AS 20:20 - 15:00 AS 21:20

* Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (aos sábados ou domingos)

* Local de trabalho: Mogilar, Mogi das Cruzes - SP

* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

* Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center

Pela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego ou até para graduados;



#LI-Onsite

  • Agente de atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    Agente de Atendimento a Clientes – Ativo de Vendas e Pós venda (Possibilidade de comissão)Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    REQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio Conhecimentos básicos em Informática Horário de atuação: Comercial;Escala de Trabalho: 5x2 Segunda a Sexta;Área e especialização profissional: Ativo de Vendas;Formato de trabalho: Presencial;Obrigatório ter atuado em células de vendas;Residir em Mogi das Cruzes;Local de trabalho: Cesar de sousa...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:Atuar no atendimento receptivo ao cliente EDP. Garantir um atendimento ágil, claro e empático, assegurando a correta orientação dos clientes, o registro adequado das solicitações no sistema e a entrega de uma experiência positiva, alinhada aos padrões de qualidade.Se você é focado em resultados, cheio de energia e quer...

  • agente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa;Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos nossos...

  • agente de atendimento ao cliente

    Há 4 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa;Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos nossos...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:Atender clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços, conforme procedimentos estabelecidos pela empresa;Argumentar e negociar com clientes finais, seguindo os padrões de atendimento e roteiros definidos;Realizar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou...

  • AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    Responsabilidades da FunçãoAtender e contatar clientes, oferecer vendas, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços, conforme procedimentos pré-estabelecidos;Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;Realizar procedimentos técnicos...