mt02 | promotor(a) de vendas escola

Descrição
Responsável pelo atendimento e acompanhamento de possíveis clientes interessados em cursos para mecânico, provenientes de campanhas de mídia online e offline. O foco é oferecer informações precisas, orientar sobre as opções de cursos disponíveis, e contribuir para a conversão dos interessados em alunos matriculados, e realizar o fechamento do curso.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, seja no balcão ou por telefone, com foco na venda de cursos. O profissional deve identificar proativamente as necessidades de cada cliente, oferecer informações completas sobre os cursos disponíveis, verificar cronogramas e orientar sobre preços e condições de pagamento, garantindo uma abordagem consultiva e assertiva que maximize as oportunidades de conversão em matrículas.
• Realizar orçamentos personalizados de acordo com as necessidades específicas de cada cliente, considerando os cursos, cronogramas e condições de pagamento disponíveis. O profissional deve assegurar que todas as informações estejam claras e completas, proporcionando uma proposta transparente e alinhada às expectativas do cliente para facilitar a tomada de decisão.
• Participar ativamente de eventos externos, como feiras, palestras, workshops, competições de arrancada e oficinas, com o objetivo de captar novos alunos, divulgar a instituição e impulsionar as vendas de cursos. O profissional deve realizar atendimento ao público, distribuir materiais promocionais e responder a dúvidas, garantindo uma comunicação clara e engajadora. A presença nesses eventos é essencial para aumentar a visibilidade da instituição e fortalecer seu posicionamento no mercado de ensino profissionalizante, especialmente na área automotiva.
• Orientar os alunos e interessados sobre as especificações dos cursos disponíveis, fornecendo informações detalhadas sobre conteúdo, carga horaria e requisitos. Identificar oportunidades de agregar outros cursos que possam complementar a formação, oferecendo uma orientação personalizada e consultiva. Essa abordagem busca ajudar os alunos a escolher o curso mais adequado aos seus objetivos e aumentar o valor percebido, promovendo a fidelização e contribuindo para o crescimento da instituição.
• Cadastrar potenciais clientes (leads) no sistema da empresa, registrando informações detalhadas de contato, interesses e histórico de interações. Esse cadastro permite um acompanhamento contínuo e estruturado, essencial para nutrir o relacionamento com o cliente e aumentar as chances de conversão em matrículas.
• Realizar a captação e prospecção de novos clientes, identificando e atraindo potenciais alunos interessados nos cursos oferecidos pela instituição. Essa atividade envolve o uso de estratégias ativas e passivas de contato, como participação em eventos, campanhas em redes sociais, parcerias e networking. O objetivo é expandir a base de alunos, fortalecer a presença da instituição no mercado e garantir um crescimento sustentável, contribuindo para o alcance das metas de matrículas e fidelização dos alunos.
• Apoiar ativamente a divulgação nas mídias sociais (cards, cronogramas e vídeos promocionais dos cursos). Esse suporte visa garantir uma comunicação visual atraente e informativa que engaje o público e aumente a visibilidade da instituição. A presença estratégica e constante nas redes sociais é fundamental para captar novos alunos, fortalecer a marca e consolidar a imagem da instituição no mercado educacional.
• Zelar por máquinas e equipamentos através do uso consciente a fim de reduzir despesas adicionais com manutenções, aquisições não planejadas, bem como prolongando a vida útil dos equipamentos.
• Executar outras atividades demandadas pela área de Gestão de Pessoas quando solicitado.

Requisitos e qualificações

• Formação técnica completa em áreas relacionadas a vendas, marketing ou comércio.
• Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente.
• Habilidade de comunicação e persuasão.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para trabalhar em horários variados.