Analista de Prevenção a Fraudes Sênior

Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.

Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.

Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.

Nosso jeito de ser

Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão

Nossos valores

Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência

#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos

Responsabilidades e atribuições

Suas principais atividades serão:

Responsável por mapear e evoluir os fluxos de onboarding e uso do cartão, com foco na experiência do cliente, segurança e eficiência operacional, utilizando dados para embasar decisões e propor soluções escaláveis.

• Mapear, analisar e propor melhorias nas jornadas do cartão, tanto no onboarding físico quanto digital.
• Atuar na identificação de riscos, falhas e oportunidades nas etapas críticas da jornada do cliente.
• Avaliar e monitorar a eficácia dos sistemas de biometria utilizados na autenticação e prevenção à fraude.
• Apoiar o desenvolvimento e a evolução de regras e controles de prevenção a fraudes.
• Trabalhar com grandes volumes de dados para gerar insights e monitorar indicadores de risco e performance.
• Criar e manter dashboards, relatórios analíticos utilizando SQL e ferramentas de BI.
• Conduzir análises comparativas e estudos de caso para recomendar melhorias nos processos existentes.
• Atuar de forma colaborativa com áreas como Produto, TI, Segurança da Informação e Atendimento.

Requisitos e qualificações

A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências:

• Formação superior completa em áreas como Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação, Estatística, Administração, ou correlatas.
• Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados (como Excel, SQL, Power BI ou similares).
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para documentar e apresentar análises.
• Familiaridade com sistemas antifraude, autenticação, e tecnologias de segurança.

Informações adicionais

Informações importantes que você deve saber:

Qual será o meu local de trabalho?

Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.

Qual será a minha escala de trabalho?

Presencial

Qual o meu horário de trabalho?

Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.

E quais são os benefícios e parcerias?

Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);

Vale Transporte;

Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;

Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auster);

PLR (anual);

Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);

Telemedicina (Salvia);

Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);

Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);

Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.

Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.

Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.

Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.

Nosso jeito de ser

Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão

Nossos valores

Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência