Assistente de Atendimento Jr. Quimioterapia

Se você atua ou já atuou como Assistente de Atendimento de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade

O Assistente de Atendimento Jr. Quimioterapia da AESC será responsável pelo processo de atender aos clientes de forma humanizada, através das ferramentas disponíveis, visando a fidelização e retenção, bem como entregar os processos administrativos cumprindo prazos e metas determinadas na área de atuação do Centro Integrado de Oncologia, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

Responsabilidades e atribuições

• Atender aos clientes interno e externos, através de postura cordial e humanizada, respondendo pelas rotinas administrativas, para plena satisfação das necessidades dos clientes;
• Responsável pelo registro do ingresso do paciente por meio do sistema e formulário, buscando a autorização de consultas junto às operadoras dos Planos de Saúde, através do portal e guias;
• Apoiar a equipe multidisciplinar em suas demandas administrativas e científicas, através de suas solicitações e necessidades;
• Garantir o repasse da informação correta das condições de pagamento ao cliente, através do acompanhamento das tabelas atualizadas, obedecendo as diretrizes da área comercial;
• Aprimorar a atualização das regras e rotinas diárias da operação e dos atendimentos, para o melhor desempenho das atividades através das orientações e informações recebidas do gestor imediato e da participação em treinamentos Institucionais;
• Assegurar para que a carteira de clientes esteja com as informações atualizadas, através de atualizações constantes dos dados de cadastro dos clientes, obedecendo os critérios estabelecidos pelo nosso sistema.
• Gerar agenda da equipe multidisciplinar, bloquear e desbloquear conforme demanda através do sistema MV;
• Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR32 (Norma Regulamentadora Segurança e saúde no Trabalho em Estabelecimento de saúde).

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Desejável Curso Superior em Ciências Humanas e afins.

Informações adicionais

Benefícios:

• Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição);
• Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição);
• Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador;
• Refeitório no local;
• Vale transporte;
• Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos;
• Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;
• Convênio Farmácias Panvel;
• Day off folga de aniversário (conforme política vigente);
• Desconto em curso de inglês Open English (conforme política da instituição);
• Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição).

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

E nossas unidades de saúde estão presentes nas cidades de Porto Alegre, com hospitais e serviços de referência no RS e no Brasil, Hospital Mãe de Deus, Hospital Santa Ana e Centros de Atenção Psicossocial e na cidade de Capão da Canoa o Hospital Santa Luzia.