Analista Prevenção A Fraude Júnior

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. 

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos 

Este profissional será responsavel por atuar nas áreas de Chargeback e prevenção a fraudes, com foco no monitoramento de transações com cartões de crédito de diversas bandeiras. As atividades incluem a identificação e mitigação de fraudes nas seguintes modalidades: falsidade ideológica, auto-fraude, invasão de conta e fraudes em e-commerce e criação de defesas de chargeback.

• Atuar nas áreas de prevenção e detecção de fraudes, com foco no monitoramento de transações com cartões de crédito de diferentes bandeiras;
• Analisar e conduzir processos de chargeback, incluindo a elaboração de defesas, análise pós-fraude e acompanhamento de contestações junto a bancos emissores e adquirentes;
• Identificar e mitigar fraudes nas modalidades de falsidade ideológica, auto-fraude, invasão de conta e fraudes em e-commerce, adotando medidas preventivas e corretivas;
• Realizar bloqueios preventivos de transações suspeitas e efetuar contato direto com clientes para validações e esclarecimentos;
• Monitorar indicadores e pontos de comprometimento, propondo melhorias em regras, parametrizações e processos de segurança;
• Elaborar relatórios analíticos e pareceres técnicos, apoiando na tomada de decisão e na melhoria contínua dos controles internos;
• Contribuir para o desenvolvimento de uma cultura de prevenção a fraudes, apoiando treinamentos, revisões de processo e disseminação de boas práticas.

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Desejável experiência anterior em prevenção a fraudes, chargeback ou monitoramento de transações financeiras;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
• Perfil analítico, curioso e com atenção a detalhes, capaz de investigar causas e propor soluções;
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir com clientes e áreas internas;
• Proatividade, senso de urgência e tomada de decisão rápida e assertiva.

Seria muito legal se você tivesse:

• Desejável vivência com sistemas de prevenção a fraudes e interface com escritórios externos ou adquirentes.

Local de Trabalho: Berrini/SP

Modelo de Trabalho: Presencial

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida: 

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação  
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.  
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia  
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.  
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê  
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.  
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.  
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento at o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.  
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais  
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina  
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário  

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.  

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA 

Todas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas. 

Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.