Consultor de Vendas

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sephora Tempo inteiro

MISSÃO DO CARGO

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes;

Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Na loja / Serviço ao Cliente

  • Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja;
  • Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes;
  • Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades;
  • Transmitir conhecimento do produto aos clientes;
  • Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja;
  • Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções;
  • Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;
  • Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;
  • Realizar serviços conforme necessário;
  • Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação;
  • Acompanhar tendências de mercado;
  • Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.

Apresentação da loja

  • Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos;
  • Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;

Operações

  • Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;
  • Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída;
  • Participar do controle e qualidade do estoque;
  • Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão;
  • Manter os padrões de segurança da loja;
  • Acompanhar a movimentação dos concorrentes;
  • Estar ciente de eventos especiais da loja;
  • Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias;
  • Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação;
  • Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa;
  • Garantir a confidencialidade das informações.

Treinamento

  • Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning;
  • Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário;
  • Auxiliar na formação de novos consultores.

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência

  • Desejavel experiência no varejo;
  • Desejável experiência com beleza.

Qualificações

Conhecimentos, habilidades necessárias

  • Atendimento ao cliente, comunicação e organização.
  • Raciocínio lógico.

Nível educacional

  • Ensino médio ou equivalente;
  • Desejável conhecimento em uma língua estrangeira;

Requisitos da função

  • Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara;
  • Operar o ponto de venda, se habilitado;
  • Manusear e aplicar produtos nos clientes;
  • Ter disponibilidade e flexibilidade;
  • Respeitar o código de vestimenta;
  • Ter um atendimento consistente e confiável.

Competências

  • Perfil comprometido e proativo;
  • Foco no cliente;
  • Trabalhar em equipe;
  • Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;
  • Orientado a resultados/ações;
  • Vontade de aprender.

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