Gerente de Clinica de Estética

Empresa:

A Espaço Facial, clínica referência em harmonização facial há mais de 16 anos, certificada pelo M.A.R.C Institute (Miami) e reconhecida pela excelência em estética facial avançada, busca uma Gerente de Unidade com forte perfil comercial, analítico e humano, capaz de conduzir operações premium e elevar a experiência do cliente a níveis de excelência.

Missão do Cargo:

Buscamos uma vendedora especialista, uma líder com sensibilidade estética, capacidade consultiva e alto senso de resultado — alguém capaz de transformar atendimento em encantamento e relacionamento em vendas consistentes.

Garantir o pleno funcionamento da unidade, conduzindo a operação com excelência, desenvolvendo a equipe, assegurando a experiência premium do cliente e impulsionando o faturamento por meio de uma gestão comercial estratégica e humanizada.

Responsabilidades / Atividdes:

• Conduzir a gestão completa da unidade (atendimento, vendas, operação, rotinas administrativas e qualidade).
• Realizar vendas consultivas de alta performance, apresentando procedimentos, explicando indicações e conduzindo o cliente ao plano ideal.
• Gerenciar e desenvolver a equipe (recepção, consultoras, biomédicas e demais profissionais).
• Realizar acompanhamento diário de indicadores de desempenho:
• Taxa de conversão
• Ticket médio
• Faturamento mensal
• Recorrência
• NPS / satisfação do cliente
• Acompanhar de perto a jornada do cliente, garantindo acolhimento, conforto e comunicação impecável.
• Monitorar agenda, fluxo de caixa, rotinas de abertura e fechamento da unidade.
• Implementar estratégias para incremento de vendas (campanhas, follow-up, reativação de clientes, ações internas).
• Garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento e padrões de qualidade da marca.
• Apoiar treinamentos e capacitações internas.
• Auxiliar na gestão de estoque de insumos estéticos e consumo da unidade.
• Reportar resultados aos diretores e participar de reuniões estratégicas.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência comprovada em:
• Gestão de clínica de estética, harmonização facial ou saúde premium
• Vendas consultivas de alto ticket
• Gestão de equipes
• Domínio de indicadores comerciais.
• Capacidade de comunicação refinada, postura elegante e foco no cliente.
• Excel intermediário (para análises e relatórios).
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Leme – Rio de Janeiro.

Diferenciais:

• Vivência com clínicas de HOF, bioestimuladores e procedimentos minimamente invasivos.
• Cursos na área de estética, cosmetologia, vendas de HOF ou atendimento premium.
• Experiência em franquias de estética.
• Capacidade de interpretar o rosto do cliente e propor plano estético personalizado (mesmo sem executar procedimentos).
• Inteligência emocional elevada e habilidade de mediação de conflitos.

Competências Comportamentais:

• Liderança inspiradora e humanizada
• Comunicação clara, empática e segura
• Senso de organização e disciplina
• Visão comercial estratégica
• Tomada de decisão assertiva
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Cultura de encantamento e cuidado com o cliente
• Ética, responsabilidade e compromisso com resultados

Remuneração e Benefícios:

• Salário Fixo: R$ 3.500 a R$ de acordo com experiência)
• Comissões: 1,5% sobre faturamento da unidade
• Ambiente premium, seguro, acolhedor e profissional
• Treinamentos contínuos e oportunidades de crescimento dentro da rede

Outras Informações:

• Regime contratação CLT - Presencial
• Segunda a sábado (folga semanal)
• Carga horária: 44h semanais
• Local: Av. Nossa Senhora de Copacabana, 05 – Leme – RJ

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.500,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• O que especificamente nesta vaga chamou sua atenção e fez você decidir se candidatar?
• O que você sabe sobre a Espaço Facial e como acredita que sua experiência pode contribuir para nosso padrão premium de atendimento?
• Qual aspecto da rotina de gestão de uma clínica estética mais desperta seu interesse e energia para performar diariamente?

Qual o Bairro que Você reside?

• Por que você acredita que este é o momento certo da sua carreira para assumir a gestão de uma unidade premium como a nossa?
• Você já trabalhou como gerente, coordenadora ou líder em clínicas de estética, harmonização facial ou saúde premium? Se sim, descreva a experiência.
• Você já realizou vendas de procedimentos de alto ticket (ex.: bioestimuladores, preenchimentos, toxina, skinbooster)? Descreva seu domínio técnico.
• Já liderou equipes multidisciplinares (recepção, consultoras, biomédicas)? Quantas pessoas estavam sob sua gestão?
• Qual faixa salarial você busca atualmente (fixo + variável)?
• Você pode trabalhar presencialmente no Leme – Copacabana, de segunda a sábado, em horário comercial?
• Caso seja selecionada(o), quais seriam suas expectativas de crescimento dentro da empresa nos próximos 12 a 24 meses?