Assistente de Telecomunicações

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Assistente de Telecomunicações para monitorar e prestar suporte à plataforma de controle de voz, LTE/5G. Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, cidades, serviço, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz, LTE/5G. Elaborar análises de detalhamento de tráfego.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Monitorar e prestar suporte à plataforma de voz, dados, LTE/5G;
• Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, configurações de rede, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz;
• Monitorar planejamento de radiofrequência e estudo de cobertura de uma área (com drive-test e softwares de planejamento de rede) a ser atendida pelas tecnologias LTE/5G;
• Monitorar análises de detalhamento de tráfego;
• Monitorar análises divergências ocorridas em batimentos de CDRs entre as operadoras;
• Conciliar e analisar contestações;
• Conferir débitos e/ou créditos pelo uso da rede, dando seguimento às tratativas cabíveis;
• Manter contato com as equipes de Suporte das outras Operadoras a fim de solucionar problemas;
• Realizar tratativas de portabilidade de telefonia fixa;
• Receber processos de port in ou port out, encaminhar e acompanhar o processo no sistema de portabilidade da Associação Brasileira de Telefom;
• Providenciar ativação ou desativação da linha junto ao setor de Suporte ao Cliente da Brisanet;
• Monitorar e prestar suporte à serviços de OSS (Operation Suport System) e BSS (Business Suport System), redes RAN (Radio Access Network), CORE de rede.

O que buscamos para esta oportunidade:

• Técnico em Informática completo;
• Noções de sistemas e redes de computadores;
• Lógicas de programação e redes;
• Habilidades com Google Earth e QGIS

Será considerado um diferencial:

• Cursando ensino superior em Ciências e Tecnologias, Sistemas da Informação ou áreas afins.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.