Sobre a Clínica

Consultório de cirurgia bucomaxilofacial com grande volume de leads provenientes de tráfego pago. O foco da recepcionista CRC é transformar leads em agendamentos, sendo a porta de entrada do paciente tanto no WhatsApp quanto no atendimento presencial.

Requisitos Técnicos

• Experiência com computador, WhatsApp e boa digitação.
• Facilidade com plataformas digitais, CRM e agendas online.
• Organização para registrar dados corretamente.
  
  Não é exigida formação específica.

Comportamentais (Obrigatórios)

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Cordialidade, receptividade e postura profissional.
• Gosto por lidar com pessoas.
• Proatividade.
• Organização e responsabilidade.
• Capacidade de adaptar o discurso (não soar "robótico").

Respeito à hierarquia.

Local: Domus Business – São Bernardo do Campo

Regime: CLT

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (36h semanais)

Salário: R$ 2.000,00

Benefícios: Vale transporte e Vale-refeição (valor conforme convenção coletiva – aprox. R$ 22 por dia)

Comissão: R$ 20 por consulta agendada (somente primeira consulta; retornos não entram)

Atendimento Conversão de Leads

• Atender leads via WhatsApp utilizando scripts (não engessados).
• Conduzir o lead com visão de vendas para realizar o agendamento.
• Manter a média mínima de 4 a 5 novos agendamentos por semana.
• Buscar atingir meta de 50% de conversão (indicador primário da função).

Operacional Rotina da Clínica

• Recepcionar pacientes presencialmente no consultório.
• Confirmar consultas e enviar lembretes.
• Realizar cobrança das consultas.
• Organizar o consultório (manutenção leve, arrumação e limpeza pontual quando necessário).
• Abrir e fechar o consultório diariamente.

Gestão de Informações

• Utilizar o CRM proprietários para gestão dos atendimentos.
• Registrar informações de pacientes em planilhas de acompanhamento.
• Alimentar Google Agenda para retornos e lembretes futuros.
• Utilizar plataformas complementares (Dr. Alha e Controle Odonto) para registrar evolução dos casos.