Gerente de Relacionamento PJ

2 semanas atrás


Santa Rosa, Rio Grande do Sul, Brasil Sicoob Creditapiranga SCRS Tempo inteiro

Horário:
07:30 - 16:30, com 1h de intervalo para almoço

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Professional

Descrição e Responsabilidades
O Sicoob Creditapiranga SC/RS busca um(a)
Gerente de Relacionamento
para atuar de forma consultiva junto aos cooperados, promovendo um atendimento próximo, personalizado e orientado a resultados.

Essa posição é responsável por gerir uma carteira de cooperados, identificando oportunidades de negócio, ofertando soluções financeiras completas e contribuindo para o fortalecimento do relacionamento entre o cooperado e a cooperativa.

Como
Gerente de Relacionamento
, você será uma peça-chave na execução da nossa estratégia comercial. Sua missão será dupla: atrair e engajar novos cooperados, proporcionando uma experiência de atendimento acolhedora e consultiva desde o primeiro contato, e fortalecer o relacionamento de longo prazo com a sua carteira, atuando como um verdadeiro parceiro financeiro na realização de sonhos e objetivos.

Principais Responsabilidades

  • Gerir carteira de cooperados, assegurando rentabilidade, fidelização e satisfação (NPS).
  • Realizar prospecção ativa e consultiva, ampliando a base de cooperados e o uso de produtos e serviços.
  • Garantir a ativação de novos cooperados, estimulando o uso de múltiplos produtos financeiros (conta, crédito, investimentos, seguros, consórcios, entre outros).
  • Planejar e executar visitas, atendimentos e contatos com base em roteiros comerciais (playbooks) e indicadores de performance.
  • Realizar visitas de cobrança, apresentar propostas de repactuação e monitorar os indicadores de inadimplência (INAD 15/30/90 dias).
  • Acompanhar indicadores da carteira (IAP, INAD, tempo à 1ª venda, receita de serviços), propondo ações de melhoria.
  • Contribuir para o alcance das metas de desempenho do Posto de Atendimento (PA), em parceria com o Gerente de PA e a Gerência Comercial.
  • Atuar em conformidade com políticas internas e normativos do Sistema Sicoob, assegurando qualidade e compliance nas operações.

Localização
: Santa Rosa/RS.

Modalidade de Trabalho
: Presencial com disponibilidade para viagens.

Nível de Experiência:
Profissional pleno/sênior.

Requisitos
Requisitos e Qualificações
Formação

  • Ensino superior em andamento e/ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
  • Certificação Anbima CPA 10/20 e/ou CEA
  • Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Finanças ou Cooperativismo.

Experiência

  • Vivência anterior com negócios financeiros, atendimento consultivo ou carteira de clientes em cooperativas de crédito, bancos ou instituições financeiras.
  • Conhecimento em análise de crédito, produtos financeiros e técnicas de vendas consultivas.

Competências Comportamentais

  • Foco em resultados e orientação ao cooperado.
  • Comunicação clara e empática.
  • Capacidade de negociação e visão estratégica.
  • Disciplina na execução e acompanhamento de metas.
  • Espírito cooperativo e trabalho em equipe.

Benefícios:
Anuênio , Auxílio creche, Auxílio educação, Folga Aniversário, Participação nos lucros, Plano de Carreira e Performance Profissional, Previdência privada, Seguro de Vida, Unimed, Vale-alimentação, Vale-refeição


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    2 semanas atrás


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