Supervisor Facilities

Unidade: Hospital Central de Alta Complexidade de Mato Grosso - Cuiabá - MT

Jornada de Trabalho: 44hrs semanais - 220hrs/mês

Sumário

Supervisionar as atividades relacionadas aos serviços de Ambientação, Higiene Predial, Rouparia, Uniformes, Frotas, Coleta de Material Biológico, Transporte de Pessoas e Cargas, Salão de Beleza, Lanchonete de Colaboradores, Vending Machine, Gestão das Salas de reuniões e Serviços de Malote, garantindo que as instalações, espaços e operações estejam em conformidade com normas, padrões de segurança, e excelência nos serviços prestados, bem como a satisfação e segurança de funcionários e clientes internos e externos.

Responsabilidades

Elaborar contratos junto aos fornecedores, os quais deverão conter informações técnicas pertinentes a área e que atendam às necessidades da Instituição;

Acompanhar o atendimento às cláusulas dos contratos, verificando as atividades desenvolvidas e indicando as não conformidades em sua execução, solicitando as correções necessárias, garantindo a qualidade e o padrão dos serviços prestados;

Responder as queixas e sugestões dos clientes, após análise do processo e definição de medidas preventivas, visando a melhoria contínua dos serviços prestados, bem como acompanhar os indicadores do SAC;

Manter-se atualizado sobre normas, recomendações e legislações vigentes, pertinentes aos serviços sob sua responsabilidade, bem como de novos equipamentos e estratégias administrativas, participando de Congressos e Feiras;

Supervisionar as equipes de trabalho das áreas sob sua responsabilidade, visando o atendimento de excelência aos clientes internos e externos, por meio do acompanhamento dos serviços prestados, orientando e monitorando as ações de melhoria estabelecidas;

Manter interface com gestores das áreas atendidas pelos serviços prestados, identificando suas necessidades, endereçando e acompanhando as ações estabelecidas, bem como posicionar lhes regularmente sobre o andamento das mesmas;

Acompanhar o desempenho dos colaboradores, mediante a realização da avaliação de competências, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria estabelecendo o plano de desenvolvimento individual;

Gerenciar as empresas contratadas para a execução dos serviços de facilites e aferir os respectivos SLA's;

Interagir com a área de suprimentos na prospecção de novos fornecedores;

Apoiar a coordenação no plano de treinamento da equipe;

Fechamento do ponto da equipe;

Elaborar relatórios gerenciais;

Apoiar a coordenação nos eventos / reuniões de integração das equipes.;

Requisitos

Superior em Hotelaria, Administração, Administração hospitalar ou áreas correlatas.

informática (Microsoft Office)

Desejável:

Experiência com gestão de pessoas e processos de hotelaria ou serviços

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• plano de saúde
• Seguro de Vida