Supervisor de Call Center

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IMPORTEC ATACADO Tempo inteiro

· Supervisionar o atendimento prestado pelos colaboradores do setor, por meio do sistema, monitoria telefônica e canais digitais, assegurando qualidade, padronização, bom relacionamento com os clientes e cumprimento das metas estabelecidas;

· Orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de Call Center, por meio de treinamentos, alinhamentos operacionais e reforço dos procedimentos internos, visando melhoria contínua da performance e do atendimento;

· Realizar atendimentos a clientes sempre que necessário, solucionando demandas, reclamações e situações de maior complexidade, por meio de telefone, redes sociais e sistema;

· Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe, realizando feedbacks periódicos e apoiando planos de desenvolvimento;

· Controlar e analisar os indicadores do setor, como produtividade, qualidade de atendimento, conversão de vendas e metas, propondo ações corretivas e melhorias quando necessário;

· Manter o sistema atualizado com informações relacionadas ao atendimento e à performance do setor, garantindo dados confiáveis para acompanhamento da Diretoria;

· Consolidar e relatar opiniões, críticas e sugestões dos clientes, propondo melhorias nos processos, produtos e atendimento;

· Atuar em conjunto com o RH nos processos de integração, avaliação de desempenho, identificação de necessidades de treinamento e fortalecimento do clima organizacional;

· Garantir o cumprimento das políticas internas, normas da empresa e diretrizes comerciais;

Executar demais atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Auxílio-educação
  • Estacionamento gratuito
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Supervisor de Operações – Call Center

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Vaga:Supervisor de Operações Sênior – Call Center Local: Centro, Belo Horizonte – MG Regime: CLT Escala:6x1 (carga horária de 8h20)Você tem perfil de liderança, foco em resultados e experiência com gestão de equipes em call center?Então, essa oportunidade é para você Remuneração e BenefíciosSalário Fixo compatível com mercadoVale...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing.Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e auxílio...

  • Supervisor de Call Center

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Estilo callcenter Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Call Center para trabalhar conosco na Empresa Estilo Soluções em Call Center. Esse profissional será responsável pela gestão do time de operação de telemarketing ativo, que realizam captação de doações. Como gestor, irá acompanhar indicadores (abs, tma, meta), fazer a gestão comportamental e principalmente...

  • Supervisor de Call Center

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Call Center para trabalhar conosco na Empresa Estilo Soluções em Call Center.Esse profissional será responsável pela gestão do time de operação de telemarketing ativo, que realizam captação de doações.Como gestor, irá acompanhar indicadores (abs, tma, meta), fazer a gestão comportamental e principalmente das...

  • Supervisor de Call Center

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESTILO TELEMARKETING Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Call Center para trabalhar conosco na Empresa Estilo Soluções em Call Center.Esse profissional será responsável pela gestão do time de operação de telemarketing ativo, que realizam captação de doações.Como gestor, irá acompanhar indicadores (abs, tma, meta), fazer a gestão comportamental e principalmente das...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PROVER Tempo inteiro

    **Vagas Disponíveis para Operador de Call Center na PROVER**Horário: 12h ás 18:30Estamos em busca de profissionais dedicados e com boa comunicação para integrar nossa equipe como Operador de Call Center. A PROVER é uma associação comprometida com a promoção da saúde visual e busca talentos que compartilhem nosso objetivo de melhorar a qualidade de...

  • Atendente de Call Center

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    *Vagas de atendente de Call Center*Estamos em busca de profissionais dinâmicos, com boa comunicação para compor nosso time de ATENDENTES DE CALL CENTER.*Perfil do Candidato:*- Ensino médio completo;- Disponibilidade de horário;- Boa comunicação oral e escrita;- Conhecimento em Informática.*O que oferecemos:*Salário R$1518,00, Assistência médica,...

  • Atendente de Call Center

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    *Vagas de atendente de Call Center*Estamos em busca de profissionais dinâmicos, com boa comunicação para compor nosso time de ATENDENTES DE CALL CENTER.*Perfil do Candidato:*Ensino médio completo;Disponibilidade de horário;Boa comunicação oral e escrita;Conhecimento em Informática.*O que oferecemos:*Salário R$1518,00, Assistência médica,...

  • Operador de Call Center

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil COHE CLINICA MEDICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Operador de Call Center Descrição:Estamos em busca de um Operador de Call Center para integrar nossa equipe e realizar atendimento aos clientes de forma eficiente e cordial.Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico aos clientesRegistrar as informações dos clientes no sistemaResolver dúvidas e problemas dos clientesRealizar follow-up...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO*Vagas de atendente de Call Center*Estamos em busca de profissionais dinâmicos, com boa comunicação para compor nosso time de ATENDENTES DE CALL CENTER.Perfil Do CandidatoEnsino médio completo;Disponibilidade de horário;Boa comunicação oral e escrita;Conhecimento em Informática.O Que OferecemosSalário R$1518,00, Assistência médica,...