Assistente de Suporte

Há 22 horas


Curitiba, Paraná, Brasil Inova RH Tempo inteiro

Assistente de Suporte

Local:
Fortaleza-CE

Tipo de contrato:
Temporário – Lei 6.019

Horário:
Segunda a sexta, das 08h às 17h

Salário:
R$ 2.500,00

Benefício:
Vale Refeição – R$ 28,00/dia

Responsabilidades

* Atender clientes via chat e e-mail, com empatia e agilidade;

* Registrar e atualizar informações no sistema interno/CRM;

* Apoiar na resolução de problemas, direcionando demandas às áreas responsáveis;

* Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos

* Ensino Médio completo;

* Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, principalmente chatbot;

* Domínio de Pacote Office e/ou Google Workspace;

* Boa escrita e comunicação digital;

* Conhecimento básico em CRM (Salesforce, Intercom, etc.);

* Experiência com canais digitais (chat, WhatsApp, e-mail);

* Vivência em suporte N1 e N2.

Perfil desejado

* Boa comunicação e empatia;

* Organização e atenção aos detalhes;

* Resiliência e postura positiva;

* Proatividade e senso de dono;

* Espírito colaborativo e foco em resultados.

Nossa cultura

* Foco no cliente e entrega de valor;

* Colaboração e trabalho em equipe;

* Ética, respeito e responsabilidade;

* Senso de dono e comprometimento.


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