Analista Atendimento Junior

Há 7 dias

Ponta Grossa, Paraná, Brasil Praxio Tempo inteiro
Venha fazer parte do nosso time

Você é uma pessoa proativa e com sede de aprender? Você quer fazer parte de um time muito divertido e que ama o que faz?

Nós temos uma vaga com o seu perfil

A Praxio está em constante crescimento no mercado e gostaríamos de trazer novas pessoas para nosso time. Nós buscamos

trabalhar com as tecnologias mais atuais do mercado e com metodologias ágeis.

Estamos buscando um profissional com um perfil proativo, comunicativo e detalhista, que tenha paixão por enfrentar desafios.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao cliente por meio das ferramentas disponibilizadas pela empresa;

Atendimento e esclarecimentos relacionados ao TMS adquirido pelo cliente;

Registro de demandas solicitadas pelo cliente;

Orientações referentes ao melhor uso do TMS;

Solicitação de autorizações para desenvolvimento de demandas;

Entrega de novas funcionalidades; Documentação de funcionalidades;

Apoio na análise de tickets encaminhados para o desenvolvimento;

Apoio na análise e cadastro de solicitações.

Requisitos e qualificações

Para fazer parte do time, você precisa:

  • Experiência em suporte técnico (Nível 1 ou 2), atendimento ao cliente ou service desk;
  • Conhecimento em análise e resolução de incidentes, registrando e acompanhando chamados;
  • Familiaridade com emissão, validação ou análise de documentos fiscais (NF-e, CT-e, MDF-e) e entendimento básico de SEFAZ (diferencial para transportadoras);
  • Experiência com leitura, interpretação e validação de arquivos XML;
  • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows) e noções de redes (DNS, proxy, firewall);
  • Facilidade em entender processos de negócio e mapear erros sistêmicos x operacionais;
  • Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto escrita quanto verbal;
  • Habilidade em lidar com múltiplas demandas e manter organização durante o atendimento;
  • Proatividade para investigar problemas e sugerir melhorias.

Será um diferencial:

  • Conhecimento em Logística;
  • Formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
  • Experiência na área de suporte.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche;
  • Ajuda de Custo para o seu Home Office.

Nossos diferenciais:

  • Home Office;
  • GymPass;
  • Horário Flexível;
  • No DressCode: Do jeito que você é;
  • Day Off no dia do aniversário;
  • Presente de casamento/nascimento dos filhos;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Descontos em faculdades, cursos de inglês e espanhol.

O que você irá encontrar?

  • Ambiente harmonioso e colaborativo;
  • Qualidade de vida para nossos colaboradores;
  • Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
  • Somos curiosos e estamos atentos ao que acontece no mercado e no mundo;

Na Praxio valorizamos as diferenças e todas as nossas ações respeitam esse compromisso. Independente de raça, cor, etnia, idade, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, ascendência ou nacionalidade.

Local de Trabalho:

Rio Grande do Sul/Ponta Grossa

Deu match com o #JeitoPraxioDeSer? Venha fazer parte

Somos uma empresa que conecta pessoas, informações e experiências em tecnologia. Que antecipa o problema em busca do melhor resultado para nossos clientes.

Trabalhamos para ser a referência em toda operação do transporte e logística.

  • Analista Atendimento Junior

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Praxio by nstech Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso timeVocê é uma pessoa proativa e com sede de aprender? Você quer fazer parte de um time muito divertido e que ama o que faz?Nós temos uma vaga com o seu perfilA Praxio está em constante crescimento no mercado e gostaríamos de trazer novas pessoas para nosso time. Nós buscamostrabalhar com as tecnologias mais atuais do...

  • Auxiliar de Orçamentos

    Há 6 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Impressão Gráfica busca profissional Auxiliar de Orçamentos em Ponta Grossa (Nova Rússia).Responsabilidades:Orçamentos gráficos. Suporte aos vendedores. Atendimento ao cliente. Outras atividades inerentes da função.Atuações anteriores em Assistente de Orçamentos, Auxiliar Financeiro, Estagiário de Orçamentos ou Analista Júnior de...

  • Analista de PCP

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Aguia Sistemas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos com vagas abertas paraAnalista de PCP, venha fazer parte do nosso timeRequisitosEnsino superior cursando ou completo em Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;Conhecimento em Pacote Office;Conhecimento em interpretação de desenho técnico;Conhecimento em Power BI.Principais ResponsabilidadesPreparar o Planejamento de...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Júnior

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Paraná, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento:Multinacional do Segmento do Agronegócio-Localizado em Ponta Grossa-Paraná. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Temporária por 9 meses com possibilidade de efetivação. Horário de Trabalho:De segunda a sexta-Horário Administrativo Local de Trabalho:Fabrica de Ponta...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Júnior

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Paraná, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento:Multinacional do Segmento do Agronegócio-Localizado em Ponta Grossa-Paraná. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Temporária por 9 meses com possibilidade de efetivação. Horário de Trabalho:De segunda a sexta-Horário Administrativo Local de Trabalho:Fabrica de Ponta...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Júnior

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Paraná, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento:Multinacional do Segmento do Agronegócio-Localizado em Ponta Grossa-Paraná. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Temporária por 9 meses com possibilidade de efetivação. Horário de Trabalho:De segunda a sexta-Horário Administrativo Local de Trabalho:Fabrica de Ponta...

  • Auxiliar de Recursos Humanos

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil FutureRH Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Auxiliar de Recursos Humanos em Ponta Grossa.Responsabilidades:Apoiar e executar as atividades do setor de Recursos Humanos. Efetuar o controle de frequência e o apoio na folha de pagamento. Realizar os processos de admissão de novos funcionários. Prestar suporte nas atividades de recrutamento e seleção. Organizar documentos e...

  • Analista de Ti Junior

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Master Cargas Brasil Tempo inteiro

    Com 19 CNAEs, mais de 1500 colaboradores e mão de obra qualificada, a Master Cargas Brasil oferece, há mais de 25 anos, serviços de transporte personalizado, locação de máquinas e equipamentos, terceirização de mão de obra e armazenagem. Atendemos pequenos e grandes volumes de mercado.Na Master Cargas Brasil, estamos profundamente comprometidos com...

  • Analista de PCP

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Águia Sistemas de Armazenagem Ltda Tempo inteiro

    Estamos com vagas abertas para Analista de PCP, venha fazer parte do nosso timeRequisitos:Ensino superior cursando ou completo em Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;Conhecimento em Pacote Office;Conhecimento em interpretação de desenho técnico;Conhecimento em Power BI.Principais responsabilidades:Preparar o Planejamento de...

  • Analista de Ti Junior

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil master cargas brasil Tempo inteiro

    Com 19 CNAEs, mais de 1500 colaboradores e mão de obra qualificada, a Master Cargas Brasil oferece, há mais de 25 anos, serviços de transporte personalizado, locação de máquinas e equipamentos, terceirização de mão de obra e armazenagem. Atendemos pequenos e grandes volumes de mercado.Na Master Cargas Brasil, estamos profundamente comprometidos com...