gerente de planej. logistico vitalaire

Sobre Air Liquide

Por meio da paixão e da diversidade do seu pessoal, a Air Liquide alavanca a transição de energia e meio ambiente, mudanças na área de saúde e digitalização, e oferece maior valor a todos os seus acionistas.

Junte-se a nós em uma experiência estimulante: você encontrará um mundo de oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento onde a criatividade está no centro do que fazemos, em um ambiente aberto, colaborativo e respeitoso.

Como você vai CONTRIBUIR e CRESCER?

Responsável por planejar, desenvolver, gerir, avaliar e controlar todo o Planejamento Logístico da Atividade Vitalaire (Atendimento Domiciliar) em todo o território nacional com foco em melhor qualidade de atendimento e eficiência operacional. As operações sob sua responsabilidade abrangem inteligência logística e gestão da Central de Atendimento. Este cargo exige a elaboração e execução de projetos relacionados a esses segmentos, seguindo os modelos da operação Vitalaire.

• Planejar, desenvolver e controlar a roteirização logística nacional da Vitalaire, focando em otimização contínua;

• Gerenciar e acompanhar as métricas de desempenho na central de atendimento, garantir a qualidade dos atendimentos a todos os clientes (internos e externos) implementando estratégias para garantir o resultados dos KPIs;

• Assegurar a fluidez de informações entre departamentos Vitalaire e Air Liquide, garantindo a colaboração da Central de Atendimento e Torre de Logística com as filiais para a excelência no atendimento ao paciente, em conformidade com padrões de qualidade e segurança;

• Garantir que o segmento tenha uma equipe motivada, produtiva e alinhada com seus valores e metas, mantendo um bom clima organizacional, buscando uma comunicação assertiva e eficaz.

• Elaborar e gerir KPIs: Desenvolver, aprimorar e gerir os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) logístico e da Central de Atendimento. Usar dados e KPIs para identificar falhas, e implementar planos de ação para mitigá-las e também as boas práticas adotadas em filiais para compartilhar com todos a operação do Vitalaire Brasil;

• Planejar e gerir a logística: Assegurar que a logística seja um ponto estratégico, agregando valor e diferenciando o serviço oferecido aos clientes. Planejar a estrutura de atendimento em conjunto com as filiais;

• Analisar o desempenho: Avaliar mensalmente o desempenho das operações em comparação com o benchmarking de outros países;

• Assegurar conformidade: Garantir que todas as normas legais, de compliance e de concorrência ética sejam seguidas. Manter a segurança das operações nos padrões de zero acidente do Grupo Air Liquide.

• Qualidade de Atendimento: Manter um alto o nível de qualidade e satisfação do atendimento Vitalaire entregue para nosso clientes e pacientes.

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Você possui esses requisitos?

• Graduação superior completa;
• Inglês avançado/ fluente
  (MANDATÓRIO).

Suas diferenças impulsionam nosso desempenho

Na Air Liquide, temos o compromisso de construir um local de trabalho diversificado e inclusivo, isso quer dizer que, independente da sua identidade de gênero, orientação sexual, cor, idade, religião, nacionalidade ou deficiência, nós valorizamos um ambiente de trabalho composto por histórias verdadeiras, construídas por pessoas verdadeiras.

Os nossos processos refletem isso, sendo diverso e livre de qualquer preconceito, portanto, não coletamos informações como data de nascimento, gênero, estado civil ou endereço completo nas nossas etapas de seleção. Caso essas informações sejam enviadas, elas serão desconsideradas.

Acreditamos fortemente que uma organização diversificada abre oportunidades para as pessoas expressarem seu talento, tanto individual quanto coletivamente, e ajuda a fomentar nossa capacidade de inovar ao viver nossos fundamentos, agindo para nosso sucesso e criando um ambiente envolvente em um mundo em mudança.

Aqui você pode ser você