Suporte ao Cliente

Há 3 dias

Greater Rio de Janeiro, Brasil Easy Market Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Atender e resolver dúvidas/problemas técnicos por telefone, e-mail, chat e demais canais. Auxiliar na finalização de compras e solucionar falhas no processo. Diagnosticar e orientar soluções técnicas; escalar casos complexos conforme necessário. Oferecer suporte aos licenciados no uso do sistema TouchPay (cadastro de produtos, planogramas, promoções, abastecimento, etc.). Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk, assegurando documentação completa e resolução dentro do prazo. Criar e atualizar tutoriais, FAQs e materiais de suporte. Dar treinamentos básicos e coletar feedback dos clientes após atendimento. Analisar feedbacks e tendências de reclamações, propondo melhorias internas. Compartilhar insights com licenciados e colaborar com equipes para aprimorar serviços. Identificar oportunidades de venda de produtos/serviços adicionais. Participar de treinamentos contínuos e contribuir com práticas de melhoria ao time. Manter registros no CRM, e sistemas atualizados. Receber e montar totens de pagamento, gerenciar envios e trocas de titularidade (máquinas PagSeguro). Criar grupos de licenciados e orientar em procedimentos até implantação da loja. Realizar pesquisas de satisfação e gerar relatórios de performance.

Desejável graduação em Administração, Comunicação, TI ou áreas correlatas. Atendimento ao cliente ou suporte técnico, com histórico comprovado de resolução e boa satisfação. Manuseio de CRM, software de help desk e ferramentas de suporte. Conhecimento básico em tecnologia e resolução de problemas técnicos. Conhecimento ou facilidade para aprender TouchPay e plataformas de pagamento. Desejável experiência com ferramentas de gestão de projetos (ex: ). Comunicação verbal e escrita clara e eficaz. Capacidade de explicar assuntos técnicos de maneira acessível. Raciocínio ágil para diagnosticar e propor soluções. Resiliência sob pressão e habilidade para gestão de conflitos.

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    Estou precisando de suporte para lojas de Dropshipping.**Experiências em**:- Recuperação de boletos e carrinhos abandonados- Geração de boletos para clientesDisponibilidade de horário a negociarSalário entre 1200 a 1600 dependendo da disponibilidade da mesma.**Benefícios**: a combinar**Requisitos Necessários**:Não estar trabalhando em outra...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Local: Santa Maria/RS Descrição da Vaga:A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente com foco em Vendas (SaaS) em Santa Maria/RS Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na...

  • Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Illimitar Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    Suporte ao Usuário Trainee - Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro RJA Illimitar conta com uma equipe formada por especialistas em gestão de comércio varejista, e sempre buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa para obter excelentes resultados, otimizando e tornando prática sua rotina de trabalho.Estamos buscando...

  • Administração e Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Administração e suporte ao cliente com finlandês.Se você é um nativo da Finlândia com português fluentes e uma paixão por ajudar os clientes, esta é uma empolgante oportunidade de ingressar em uma empresa fazendo uma mudança.Processe todas as consultas e transações no sistema.Garantir que todas as consultas dos clientes recebam um alto nível de...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda Tempo inteiro

    Garantir o cumprimento das metas de vendas, realizando a gestão dos contratos; Assegurar serviço de suporte adequado ao cliente, protegendo os interesses. Sobre nosso cliente Empresa multinacional do setor aeroespacial. Descrição Garantir o cumprimento das metas de vendas, realizando a gestão dos contratos, definindo as estratégias comerciais e...

  • Estagiário - Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil GE Aviation Tempo inteiro

    **Job Description Summary**:**Essential Responsibilities**- Suporte na elaboração de orçamentos/custos estimados e relatórios de acompanhamento nos motores em serviço;- Participação e apresentação em reuniões locais e remotas, inclusive na língua inglesa;- Elaboração de apresentações para clientes;- Acompanhamento/Gerenciamento de materiais...

  • Administração e Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Administração e suporte ao cliente com finlandês. Se você é um nativo da Finlândia com português fluentes e uma paixão por ajudar os clientes, esta é uma empolgante oportunidade de ingressar em uma empresa fazendo uma mudança. Processe todas as consultas e transações no sistema. Garantir que todas as consultas dos clientes...

  • Administração E Suporte Ao Cliente

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Administração e suporte ao cliente com finlandês. Se você é um nativo da Finlândia com português fluentes e uma paixão por ajudar os clientes, esta é uma empolgante oportunidade de ingressar em uma empresa fazendo uma mudança. Processe todas as consultas e transações no sistema. Garantir que todas as consultas dos clientes recebam...

  • Atendimento e Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Target Bank Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Quer fazer parte do nosso incrível time de atendimento e suporte ao cliente? Temos uma vaga paraTécnico de Atendimento. Vem ver os detalhesPrecisamos de pessoas com responsabilidade, energia e foco em qualidade. Valorizamos também suas habilidades práticas de desenvolvimento e capacidade de trabalhar bem em equipe.Objetivo do Cargo:Garantir que os...

  • Suporte ao cliente

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bipiou Tempo inteiro R$2.100 - R$4.500 por ano

    Empresa: ICAIUVaga: Assistente de Pós-Venda – Rio de Janeiro (Barra da Tijuca)Modelo:Presencial |Regime:CLTSegmentoAssistência técnica de dispositivos eletrônicos e varejo de acessórios de informática.Objetivo da contrataçãoA ICAIU busca um(a)profissional organizado(a), resiliente e com inteligência emocionalpara atuar no setor depós-venda,...