Consultor de Sucesso do Cliente e Vendas

2 semanas atrás

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil SOLUTE RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Missão do Cargo: Garantir a satisfação e fidelização dos alunos da Solute RH, oferecendo suporte de qualidade, conduzindo vendas consultivas de cursos e identificando oportunidades de consultoria para encaminhamento ao time comercial.

Principais responsabilidades:

  • Prestar suporte aos alunos em relação a acessos, navegação e uso da plataforma de cursos através dos canais de suporte.

  • Acompanhar ativamente grupo de alunos, a jornada do aluno, assegurando engajamento e satisfação.

  • Recuperação de vendas de produtos e serviços de clientes que demonstram interesse

  • Entrar em contato 1a1 com a lista de leads

  • Oferecer e realizar a venda de novos cursos e mentoria de forma consultiva, alinhada ao perfil e interesse do cliente.

  • Identificar e qualificar potenciais clientes para consultoria, direcionando-os ao time comercial.

  • Realizar sondagens estratégicas para identificar perfis de empresários e profissionais de RH.

  • Registrar interações e manter dados atualizados em sistema de acompanhamento.

  • Contribuir para o fortalecimento do relacionamento e fidelização de clientes.

  • Garantir que todas as atividades do dia a dia serão inseridas no sistema de Gestão de Projetos de acordo com as normas de utilização do mesmo

  • Buscar a melhoria contínua entendendo o que já é praticado e procurando como tornar este processo ainda mais completo e eficiente, utilizando ferramentas de mercado e estrutura interna.

  • Registrar e documentar as principais dúvidas operacionais, garantindo a categorização correta para atualizar a FAQ.

  • Tratar as solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos alunos

  • Contribuir com diagnóstico de principais causas de pedido de reembolso ou insatisfação de alunos.

  • Fazer o onboarding dos alunos, aceitando os dentro dos grupos do whatsapp.

  • Entrar em contato com os alunos para buscar depoimentos,

  • Contribuir com campanhas de marketing da marca,

  • Cuidar das áreas de membros, inserindo novas aulas e materiais complementares. Sugerir melhorias de acordo com as pesquisas com os alunos e benchmarking com outras areas de membros do mercado.

  • Enviar as pesquisas de NPS. Analisar os resultados e sugerir melhorias no processo.

  • Gestão dos Reembolsos. Aprovar, entrar em contato com uma amostra para fazer pesquisa do motivo e tentar reverter. Analisar os motivos e sugerir melhoras.

Sugerir novas aulas, revisões de aulas e materiais complementares de acordo com os feedbacks dos alunos.

  • Consultor de Sucesso do Cliente e Vendas

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Solute RH Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Ocupação: Vendedor/Consultor de VendasR$Pretensão salarialNão informadaNúmero de vagas1Horário de trabalhoDe 08:00 até 18:00EscolaridadeFormação superior (cursando)CidadeJuiz de Fora - MGR$Faixa Salarial Não informada- Número de vagas 1- Horário de trabalho De 08:00 até 18:00- Escolaridade Formação superior (cursando)- Cidade Juiz de Fora...

  • Consultor de vendas

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Uniben Saúde Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Atendimento ao cliente. Dúvida sobre os valores, tipos de planos, carências. Informações sobre como são feitos os aumentos (se são anuais, se são por faixa etária, etc.). Emissão de boletos, extrato de plano, carteirinha. Vendas - prospecção de novos clientes, via telefone ou loja. Elaboração de proposta de acordo com a...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Horário de trabalho De 08:00 até 18:00 Escolaridade Ensino Médio (2o. Grau) completo Cidade Juiz de Fora - MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 24/09/2025 Responsabilidades Acompanhar o processo desde o primeiro pedido até a primeira entrega, garantindo uma boa experiência inicial; Monitorar sinais de insatisfação, atrasos ou...

  • Consultor de vendas

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Talent Hunter Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um profissional dinâmico, proativo e com perfil comercial que será responsável por prospectar clientes, identificar necessidades, elaborar orçamentos e fechar vendas, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos Formação Acadêmica: Não informado Salário: 1800 Cargo: Consultor de vendas Ramo:...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Reallizi Tempo inteiro

    **Ocupação**: Atendente Comercial- R$**Pretensão salarial**Não informada**Número de vagas**15**Horário de trabalho**De 09:00 até 18:00**Escolaridade**Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade**Juiz de Fora - MG- R$**Faixa Salarial**Não informada- **Número de vagas**15- **Horário de trabalho**De 09:00 até 18:00- **Escolaridade**Ensino Médio (2o....

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Uniben Saúde Tempo inteiro

    Resumo Atendimento ao cliente. Dúvida sobre os valores, tipos de planos, carências. Informações sobre como são feitos os aumentos (se são anuais, se são por faixa etária, etc.). Emissão de boletos, extrato de plano, carteirinha. Vendas - prospecção de novos clientes, via telefone ou loja. Elaboração de proposta de acordo com a elegibilidade do...

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Talent Hunter Tempo inteiro

    Resumo Estamos em busca de um profissional dinâmico, proativo e com perfil comercial que será responsável por prospectar clientes, identificar necessidades, elaborar orçamentos e fechar vendas, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Informações do cargo Cargo: Consultor de vendas Empresa: Talent hunter Ramo: Recursos Humanos/...

  • Consultor de vendas

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Uniben Saúde Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Atendimento ao cliente. Dúvida sobre os valores, tipos de planos, carências. Informações sobre como são feitos os aumentos (se são anuais, se são por faixa etária, etc.). Emissão de boletos, extrato de plano, carteirinha. Vendas - prospecção de novos clientes, via telefone ou loja. Elaboração de proposta de acordo com a...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Bem Seguros e Créditos Tempo inteiro

    **Ocupação**: Vendedor/Consultor de Vendas- R$**Pretensão salarial**R$ 1.616,00**Número de vagas**1**Horário de trabalho**De 08:30 até 18:00**Escolaridade**Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade**Juiz de Fora - MG- R$**Faixa Salarial**R$ 1.616,00- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**De 08:30 até 18:00- **Escolaridade**Ensino Médio (2o....

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Uniben Saúde Tempo inteiro

    Responsabilidades Atendimento ao cliente. Dúvida sobre os valores, tipos de planos, carências. Informações sobre como são feitos os aumentos (se são anuais, se são por faixa etária, etc.). Emissão de boletos, extrato de plano, carteirinha. Vendas - prospecção de novos clientes, via telefone ou loja. Elaboração de proposta de acordo com a...