Profissional de atendimento ao cliente

Há 7 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Sant'Alberti Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Somos um e-commerce de produtos de decoração de alto padrão, dedicados a fornecer itens exclusivos para um público exigente. Nossa missão é oferecer uma experiência de compra inesquecível através de produtos únicos e um serviço de atendimento excepcional.

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um profissional para Atendimento Online que seja apaixonado por decoração e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ser capaz de proporcionar uma experiência acolhedora, ágil e assertiva, garantindo a satisfação e fidelização de nossos clientes.

Responsabilidades:

  • Atender clientes via chat do CRM, whatsapp, e-mail e redes sociais, oferecendo suporte, informações sobre produtos e auxílio em todo o processo de compra (vendas e pós-vendas).
  • Gerenciar clientes e leads em sistema CRM (Registrar as dúvidas recorrentes dos clientes, acompanhamento das métricas disponíveis pelos relatórios emitidos no CRM).
  • Micro-auditorias de CRM (apontar lacunas semanais, verificar "Próxima Ação" dos atendimentos, etc.).
  • Elaborar e gerenciar respostas-modelo para dúvidas e recorrências.
  • Resolver prontamente quaisquer dúvidas ou problemas que os clientes possam ter.
  • Integração com o Marketing para promoções, disparos de anúncios e contatos com Leads de carrinhos abandonados.
  • Integração com Logística e Pós-venda (gerenciar rastreios, comunicar ocorrências com setor operacional, etc.).
  • Colaborar com a equipe para melhorar continuamente a experiência do cliente e os processos de venda.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce.
  • Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal.
  • Habilidade de gerenciamento de cliente e leads em sistema CRM.
  • Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
  • Paixão por decoração.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Fluência em português, e preferencialmente conhecimento em inglês ou espanhol.

Outras informações da vaga:

  • Trabalho híbrido em Curitiba/PR.

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Easy Filmes Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um profissional para a função de Atendimento ao Cliente na Easy Filmes, localizada em Curitiba, PR. Este é um cargo híbrido, permitindo que algumas tarefas sejam realizadas remotamente. As responsabilidades diárias incluem atender e resolver dúvidas dos...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos buscando um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e resolução de problemas para fazer parte de nosso time de AtendimentoVenha descomplicar o frete com a genteO que você irá fazer:Atendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa.Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SERGES - Serviço de Gestão em Saúde Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Local:Presencial – Curitiba/PRRegime:CLTDisponibilidade:Início imediatoSobre a SERGESA SERGES é uma empresa referência em gestão de saúde, presente em mais de 2.500 cidades e com milhares de profissionais credenciados. Nosso time cresce rápido e buscamos pessoas que queiram construir junto um atendimento de excelência.ResponsabilidadesRealizar o...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEm 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Glamm Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Buscamos uma profissional feminina, comunicativa, proativa e que goste de beleza e bem-estar.Alguém que goste depensar fora da caixa, colaborando ativamente naconstrução e evolução do projetoAtividades:Atendimento online (voz, chat, WhatsApp) a clientes e profissionais;Acompanhar jornada e sugerir melhorias;Auxiliar com posts e stories para redes...

  • Profissional de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Odontovida Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Profissional de Relacionamento com o Cliente (CRC) Local: Campo Comprido – Curitiba/PR Clínica Odontológica de alto padrãoEstamos contratando uma profissional para integrar nosso setor de CRC – Centro de Relacionamento com o Cliente, área estratégica na fidelização e encantamento dos nossos pacientes. Principais funções:• Estabelecer...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil JACP Espaçadores Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você tem paixão por conectar pessoas, solucionar desafios e acredita que cada interação é uma oportunidade de fazer a diferença? Se você é um craque da comunicação escrita, empático e com um toque de persuasão, a JACP Espaçadores tem a vaga perfeita para você Estamos procurando um profissional de Atendimento para se juntar à nossa equipe, onde...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Agro Connection Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Atendimento ao Cliente - Marketing para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR.A posição tem como foco oferecersuporte de excelênciaao cliente e contribuir para sua satisfação por meio de interações eficazes e estratégicas. Além disso, o profissional será responsável pelacriação de...

  • Atendimento ao cliente, vendedora

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Nilda Coutto - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$2.133 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos contratando profissional com experiência em atendimento ao público, para um empório de produtos artesanais no Mercado Municipal de Curitiba.Responsabilidades Principais:Abrir a loja e organizar as estantes de produtos na área externa.Abordar os clientes com cordialidade e carisma, oferecendo degustação de queijos, salame,...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo CredFinanceira Tempo inteiro R$37.448 - R$46.688 por ano

    Requisitos:* Profissional comprometido e com espírito de equipe.* Comunicação ativa e atendimento ao cliente.* Prospecção de clientes.* Habilidades nas redes sociais.* Não é obrigatório, mas será um diferencial ter experiência na área comercial, Telemarketing e de Vendas.Benefícios:* Plano de Carreira, ganhos acima da média.* Treinamento e...