Profissional de atendimento ao cliente

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Sant'Alberti Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Somos um e-commerce de produtos de decoração de alto padrão, dedicados a fornecer itens exclusivos para um público exigente. Nossa missão é oferecer uma experiência de compra inesquecível através de produtos únicos e um serviço de atendimento excepcional.

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um profissional para Atendimento Online que seja apaixonado por decoração e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ser capaz de proporcionar uma experiência acolhedora, ágil e assertiva, garantindo a satisfação e fidelização de nossos clientes.

Responsabilidades:

  • Atender clientes via chat do CRM, whatsapp, e-mail e redes sociais, oferecendo suporte, informações sobre produtos e auxílio em todo o processo de compra (vendas e pós-vendas).
  • Gerenciar clientes e leads em sistema CRM (Registrar as dúvidas recorrentes dos clientes, acompanhamento das métricas disponíveis pelos relatórios emitidos no CRM).
  • Micro-auditorias de CRM (apontar lacunas semanais, verificar "Próxima Ação" dos atendimentos, etc.).
  • Elaborar e gerenciar respostas-modelo para dúvidas e recorrências.
  • Resolver prontamente quaisquer dúvidas ou problemas que os clientes possam ter.
  • Integração com o Marketing para promoções, disparos de anúncios e contatos com Leads de carrinhos abandonados.
  • Integração com Logística e Pós-venda (gerenciar rastreios, comunicar ocorrências com setor operacional, etc.).
  • Colaborar com a equipe para melhorar continuamente a experiência do cliente e os processos de venda.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce.
  • Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal.
  • Habilidade de gerenciamento de cliente e leads em sistema CRM.
  • Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
  • Paixão por decoração.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Fluência em português, e preferencialmente conhecimento em inglês ou espanhol.

Outras informações da vaga:

  • Trabalho híbrido em Curitiba/PR.

  • Profissional de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Casa Sant'Alberti Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para Atendimento Online que seja apaixonado por decoração e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ser capaz de proporcionar uma experiência acolhedora, ágil e assertiva, garantindo a satisfação e fidelização de nossos clientes.Responsabilidades:- Atender clientes via chat do CRM, whatsapp, e-mail e redes...

  • Profissional de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil 727d7527-a7db-473d-b463-95af8d3f89cf Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Estamos em busca de um profissional para Atendimento Online que seja apaixonado por decoração e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ser capaz de proporcionar uma experiência acolhedora, ágil e assertiva, garantindo a satisfação e fidelização de nossos clientes.Responsabilidades:Atender clientes via chat do CRM, whatsapp, e-mail e redes...

  • Recepção e atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Emagrecentro clínica de estética Tempo inteiro R$18.216 - R$22.388 por ano

    Recepção e acolhimento dos clientes, prezando pelo atendimento cordial, empático e personalizado;Agendamento de horários e serviços, presencialmente, por telefone ou plataformas digitais;Organização da agenda dos profissionais do SPA, garantindo fluidez e pontualidade nos atendimentos;Controle de entrada e saída de clientes, com preenchimento de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Braspress Transportes Urgentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento a clientes com perfil estratégico (grandes contas) , oferecendo suporte consultivo e garantindo uma experiência positiva e eficaz em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Realizar atendimento monitorado e de excelência aos clientes da carteira;Prestar suporte ativo , solucionando dúvidas e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ARTTA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Somos uma Sociedade de Crédito Direto (SCD), autorizada pelo Banco Central, com soluções financeiras B2B sob medida para quem exige agilidade e segurança para lidar com a complexidade dos grandes negócios.Nós, da Artta, somos práticos e sem burocracia. Descomplicamos processos complexos para facilitar o dia-a-dia das empresas e...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil 08f37a93-ac05-403b-becc-691fc011dca3 Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Regime de contratação: PJDescrição da vaga:Buscamos profissional proativo(a) e comunicativo(a) para atuar no Relacionamento com o Cliente, realizando atendimento, recepção de consultores, organização de agendas, gestão de atendimentos e encaminhamento de demandas, com habilidade para comunicação, trabalho em equipe e resolução de...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil 4711b0cf-d676-42ca-b936-9f7fe6c6941e Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Atendimento a clientes / CobrançaDescrição da VagaEstamos em busca de uma profissional para atuar na área deatendimento a clientes/ cobrança, realizando contato com clientes, negociação de débitos e suporte relacionado a boletos, contratos e esclarecimento de dúvidas. Procuramos alguém comunicativa, organizada e com boa habilidade de...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil JACP Espaçadores Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você tem paixão por conectar pessoas, solucionar desafios e acredita que cada interação é uma oportunidade de fazer a diferença? Se você é um craque da comunicação escrita, empático e com um toque de persuasão, a JACP Espaçadores tem a vaga perfeita para você Estamos procurando um profissional de Atendimento para se juntar à nossa equipe, onde...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil F & F ADMINISTRACAO DE CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro R$19.621 - R$20.892 por ano

    OPORTUNIDADE EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM EXPERIÊNCIA EM ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIALLink para inscrições:Dados da Vaga:Tempo integral, Efetivo CLT.Salário: R$ 1.981,54Horário: Segunda a Quinta das 08 às 18hrs e Sexta das 08 às 17hrs.Vaga Presencial - bairro Mercês.Benefícios:Assistência médica e odontológica;Estacionamento gratuito;Vale...

  • Analista de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Agro Connection Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Atendimento ao Cliente - Marketing para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR.A posição tem como foco oferecersuporte de excelênciaao cliente e contribuir para sua satisfação por meio de interações eficazes e estratégicas. Além disso, o profissional será responsável pelacriação de...