Assistente de Apoio Familiar I Agente Funerário

Recepcionar e acolher clientes enlutados de forma humanizada, prestando informações sobre serviços funerários, realização de orçamentos, venda de produtos, serviços e planos funerários. Transportar corpos, utilizando maca e observando condições adequadas de segurança e procedimentos específicos adotados no posto funerário. 

Horário: de 07:00 as 19:00 horas - 12x36 - par Outubro

Salário: R$1.797,95 + Comissão + Adicional de Insalubridade

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Assistência médica (UNIMED);
• Assistência odontológica (METLIFE);
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);
• Auxílio Creche (Assistência à Infância) no valor de R$ 200,00 (por filho) para mães com filhos dentro dos critérios e com idade até 04 anos (limitado até 03 filhos);
• Programa de qualidade de vida;
• Plano funerário;
• Parceria com SESC Minas, restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas;
• Cartão presente Natal.

 - Verificar comunicações referentes a incidências óbitos, observando se o falecido possui algum tipo de convênio funerário, oferecendo serviços, mantendo cadastro de clientes e atuando conforme procedimentos específicos;

 - Recepcionar e acolher o cliente enlutado de forma humanizada no necrotério, visando prestar informações sobre os serviços funerários, realizar orçamentos e venda de produtos e serviços funerários;

 - Responder por processos administrativos como: conferência de declarações de óbitos; registros em livros de óbitos dos postos de atendimentos, bem como registros em livro/formes de entradas e saídas de corpos, assegurando a conformidade dos dados e informações;

 - Prestar informações diversas pertinentes ao sepultamento tais como: procedimentos a serem seguidos após o óbito, documentação a ser apresentada ao cartório e cemitério, os endereços correspondentes, dentre outros, visando orientar e encaminhar corretamente os familiares;

 - Expor os serviços e produtos da funerária para o cliente para escolha de urnas, ornamentação, coroa de flores, conforme catálogo, orientando familiares na escolha do tipo de tratamento mais adequado para conservação do corpo, conforme indicações técnicas;

 - Propor alternativas para atender as necessidades socioeconômicas dos clientes, e técnicas referentes à condição do corpo do falecido, acompanhado de orientações que visam evitar ou minimizar constrangimentos durante o período de velório, levando em consideração inclusive o motivo do óbito e outras intercorrências;

 - Formalizar o contrato de serviço funerário mediante seu preenchimento manual e alimentar sistema pertinente, prestando suporte aos setores envolvidos, como: tanatopraxia, ornamentação, almoxarifado, flora, transporte e financeiro);

 - Efetuar o processo de recebimento dos clientes da Funerária;

 - Executar tarefas relacionadas ao fechamento de caixa;

 - Fornecer informações sobre sepultamentos gratuitos conforme demandas apresentadas;

 - Receber e transportar o corpo até o necrotério conforme procedimentos preestabelecidos; 

 - Conferir corpos do necrotério/câmara fria, inclusive identificação dos corpos e registro no Livro de Entrada e Saída de corpos do necrotério; 

 - Auxiliar/executar procedimentos e contatos para preenchimento de Declaração de Óbito / Guia de Necropsia e formulário CIHDOTT /MG-Transplantes;

 - Executar procedimento operacional padrão determinado para o posto em que esta prestando serviço;

 - Executar processo referente à conferência de corpos após procedimentos para expedição para velório/sepultamento, assegurando a conformidade das operações;

- Conferir coroas e faixas na flora, assegurando conformidade com as condições contratadas;

- Entregar documentos e roupas no laboratório de preparo de corpos, observando procedimentos e orientações específicas;

- Acompanhar, quando orientado e solicitado, o processo de preparo de corpos, verificando a conformidade e atendimento às condições contratadas;

- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Ensino Médio Completo

Desejável experiência com vendas

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